单选题服务是一种行为,人们在购买之前看不见、摸不着和嗅不到,因此,人们只能以搜寻信息、参考多方意见和自身经验来判断服务优劣,这反映了服务的()A无形性B异质性C同步性D易逝性
单选题
服务是一种行为,人们在购买之前看不见、摸不着和嗅不到,因此,人们只能以搜寻信息、参考多方意见和自身经验来判断服务优劣,这反映了服务的()
A
无形性
B
异质性
C
同步性
D
易逝性
参考解析
解析:
暂无解析
相关考题:
目前,消费者购买商品和服务的行为特点的倾向包括( ) A大众传媒多适合于传递有关产品可寻找特征方面的信息,而服务的可寻找性低B经验特征方面的信息大多要向熟人、亲朋或者专家寻取,而服务的经验特征性高C服务提供者多是独立的机构,它们无力或不愿在产品经验特征方面做广告D消费者在购买之前很难了解到服务的特征,他们认为口碑是较为可靠的信息来源
单选题下面关于消费者信息搜寻和反馈论述错误的是()。A消费者为了满足某种特定的需要展开信息搜寻B信息搜寻是消费者自身经验的回忆C个体信息搜寻既包括自身经验的回忆,也包括求助于外部信息的搜索D信息搜寻就是求助于外界信息,自身原有信息利用不属于信息搜寻
单选题()是人们为了特定的目的所应用的一种手段和方法,这种手段和方法包括物质手段、知识、经验和技能以及组织形式。A设备B管理C技术D服务