判断题预订是酒店一项重要义务，酒店一般都在其前厅部或保安部设有预订部，专门受理预订业务。A对B错

判断题
预订是酒店一项重要义务，酒店一般都在其前厅部或保安部设有预订部，专门受理预订业务。
A

对

B

错

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全国订房中心进行统一受理的客户的( )等需求。 A、酒店预订B、酒店订房支付C、酒店预订取消D、酒店预订信息变更
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下列关于酒店预订业务表述正确的有()。 A、酒店预订业务于2011年8月1日起正式上线B、酒店预订业务采取省集中受理的模式C、酒店预订业务采取全国集中受理的模式D、全国订房中心职能暂由江苏省邮政11185客户服务中心承担
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酒店预订业务采取省集中受理的模式。() 此题为判断题(对，错)。
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预订是酒店一项重要义务，酒店一般都在其前厅部或保安部设有预订部，专门受理预订业务。
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电话预订，若电话响了二次或二次以上，（）应首先向客人致歉。A、预订员B、大堂经理C、前厅领班D、销售部经理
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预订未到指已预订客人在预订日期内未抵达酒店。这种情况一般是没有担保的预订，如果是担保类的预订，酒店将收取保证金作为客房收益方面的损失补偿。
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前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来，这就是（）管理。A、客房状况B、客房预订C、客房部D、前厅部
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下列哪个部门充当着酒店与会议策划人的现场协调人（）A、会议服务部B、预订部C、收益管理部D、财务部
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为避免出现预订失约行为而引起客人与饭店间的纠纷，前厅部应如何实施有效的预订控制方法？
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某酒店销售部接到一个日本团队住宿的预订（要求在同一楼层的标准间），销售部开具了预订通知单，交给了总台石小姐，由于石小姐工作疏忽，错输了电脑，安排错了楼层。与此同时，又接到一位新加坡李姓客人的电话预订，李先生是酒店的常客，与石小姐相识，石小姐便把应预留给日本客人的客房许诺订给了这位新加坡客人，且告知了房号。如果你是预订部的主管或经理，将采取哪些措施以免今后再发生类似的错误？
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在我国星级酒店的前厅部一般都设有大堂副理这一职位。
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将每团队、会议或重要客人全部预订资料填入预订单中，交（）。A、入住登记部B、客房部C、前台D、预订主管
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饭店受理的团队、会议、重要客人订房，（）先行受理。A、销售部B、接待部C、前台D、预订部
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饭店的预订工作一般是由前厅部的（）进行的。A、预订处B、总台C、销售部D、商务中心E、接待处
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业务上属于前厅部管理的工作岗位有（）。A、酒店代表B、电话总机C、金钥匙D、收银E、客房预订
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前厅部面谈预订有哪些特点？
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办理客人入住登记的是前厅（）。A、预订部B、接待部C、礼宾部D、收银部
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前厅部预订服务标准是什么？
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预订部是专司饭店订房业务的部门，亦可称为前厅部队（）A、大脑B、司令部C、心脏D、总指挥
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单选题下列哪个部门充当着酒店与会议策划人的现场协调人（）A会议服务部B预订部C收益管理部D财务部
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多选题业务上属于前厅部管理的工作岗位有（）。A酒店代表B电话总机C金钥匙D收银E客房预订
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单选题将每团队、会议或重要客人全部预订资料填入预订单中，交（）。A入住登记部B客房部C前台D预订主管
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单选题饭店受理的团队、会议、重要客人订房，（）先行受理。A销售部B接待部C前台D预订部
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单选题前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来，这就是（）管理。A客房状况B客房预订C客房部D前厅部
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问答题前厅部面谈预订有哪些特点？
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多选题饭店的预订工作一般是由前厅部的（）进行的。A预订处B总台C销售部D商务中心E接待处
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判断题预订未到指已预订客人在预订日期内未抵达酒店。这种情况一般是没有担保的预订，如果是担保类的预订，酒店将收取保证金作为客房收益方面的损失补偿。A对B错
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