单选题当您订购的商品出现质量或其它问题时，您与商家联系，这时商家会要求您提供商品的（）。A订购单号B购买金额C商城名称
单选题
当您订购的商品出现质量或其它问题时，您与商家联系，这时商家会要求您提供商品的（）。
A
订购单号
B
购买金额
C
商城名称
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解析：
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关于电子商务的网上商品传递及查询服务功能，下列描述错误的是()。A:对于一些以实物形式提供的商品，商家只能通过其在本地或异地的分销系统将商品送货上门B:在客户支付了交易货款之后，商家应该将客户所订购的货物尽快地传递到客户手中C:对于一些以实物形式提供的商品，商家可以通过其在本地或异地的分销系统将商品送货上门D:对于一些以实物形式提供的商品，商家可以委托有关货运公司或邮政部门将货物运送或邮寄到客户手中
客户来电对商品包装有特殊要求，正确话术是？（）A、XX先生/女士，您好，请您放心，我们会妥善包装商品，最大程度的保障您货物的运输安全，目前都是统一包装，无法单独按照您的要求包装商品，请您谅解，感谢您的理解与支持！B、XX先生/女士，您好，请您放心，您的要求已做记录，会联系仓储特出处理，感谢您的支持！C、XX先生/女士，您好，目前都是统一包装，无法单独按照您的要求包装商品，请您谅解，感谢您的理解与支持！D、XX先生/女士，您好，请您放心，您的要求已联系配送部门做特殊处理，感谢您的理解和支持！
买家可以通过与卖家取得联系的方式是（）A、通过账户信息中的客户服务电子邮件与您联系B、通过账户信息中的客户服务电话与您联系C、通过您的信息与政策中的资料与您联系D、通过商品描述中的客服电话与您联系
以下关于商品信息发布限制说法中正确的是（）A、商家不得发布假货、翻新货、水货、旧货、二手商品信息；B、商家不得随意更换商品重要属性（如主图等）导致商品信息更换C、未经国美在线允许商家不得在商品中添加实体店铺及电话等联系信息D、未经国美在线允许商家商品信息不得有国美在线首发或国美在线独家字样
出现下列哪种情况，天猫有仅立即删除商品并对商家进行相应处罚？（）A、商品如实描述B、商品的价格或邮费遵守市场规律和所属行业标准的C、商家展示商品的主图为原始实物图D、商家发布旧货、二手商品信息
如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，并且非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？（）A、买家需要承担来回运费B、买家只需承但商家发货运费C、买家只需承担退货运费D、买家不需承担运费，全由商家承担
小东在天猫某店铺购买了一部手机，7天内发现无法使用，售后检测明确商品质量问题，商家同意小东退货，退回后商家表示商品划痕拒签，拒绝小东诉求。小东申请天猫介入后，按照《淘宝争议处理规则》，天猫将会如何处理（）A、支持商家，商品已经出现划痕，不再支持小东以质量问题为由退货，应当打款商家B、支持商家，商品已经出现划痕，不再支持小东以质量问题为由退货，只能帮小东维修C、支持小东，商品明确存在质量问题后不再考虑商品是否影响二次销售，均支持消费者退货退款诉求D、无法判断责任方，需协商处理并联系物流索赔
（）是指买家收到的商品或体验的服务，与达成交易时商家对商品或服务的描述不相符，以及商家未披露可能对买家使用、体验造成影响的商品或服务信息，妨害买家权益的行为。A、虚假交易B、延迟发货C、发布非约定商品D、描述不符
买家提出定制旅行需求时，商家不得引导或要求买家，通过购买其店铺内的非定制旅行商品变相满足买家的定制需求。商家违反该规定的，视为一般违规行为，每次扣四分，第三次违规时将（）。A、下架该商品B、全部商品下架C、冻结店铺D、取消商家经营定制旅行商品的权限
现今网购盛行，在网上下了订单后商家不发货或发货迟延、虚假宣传、网站以格式条款免除网上售出产品的三包责任，消费者要求退货时商家恶意谩骂恐吓等诸多情形屡屡出现。在哪种情形下，消费者可依据侵权责任法请求商家承担侵权责任（）。A、商品存在质量问题，造成了身体伤害B、商品与购物网站上的说明不符C、商品夸大功效D、商家延迟送货
出现下列哪些情况，淘宝有权立即删除商品并对商家进行相应处罚？（）A、商品的价格或邮费遵守市场规律和所属行业标准的B、商家发布旧货、二手商品信息C、商家展示商品的主图为原始实物图D、商品如实描述
淘宝代购商品的处理原则中若卖家出售的商品属于代购商品的，淘宝将依据买卖双方交易约定的情况来进行处理。若不符合代购服务商品要求的，则该交易不视为代购服务交易，相应争议淘宝将按照一般商品进行处理。代购商品的举证，以下正确的有（）。A、如果您提出7天退货服务的申请，卖家需要提供您付款后的境外物流运输凭证，如凭证有效，则无法支持您的请求B、如果您表示收到的商品存在质量问题或跟卖家的描述不一致，且该问题可以通过肉眼做出判断的，淘宝有权根据商品图片直接认定C、如果您表示商品存在表面一致问题，并提出商品非本人签收，卖家应当按照淘宝的要求提供买家签收底单或本人委托第三方合法签收的证明或物流/快递公司的公章证明D、如果双方有交易约定，比如卖家清楚告知您代购商品的售后服务等信息且征得了您的同意，买家需要提供相关阿里旺旺聊天记录，作为凭证证实买家和您约定的情况
单选题当订购的商品出现质量或其他问题时，客户与商家联系，需提供（）A电子钱包密码B订购单号CPIN码D身份证号码