当商品出现质量问题时,商家应采取哪些方式为消费者提供质保服务?
当商品出现质量问题时,商家应采取哪些方式为消费者提供质保服务?
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根据《消费者权益保护法》的规定,关于预收款的说法,错误的是()。A.经营者可以采取预收款方式提供商品或者服务B.经营者采取预收款方式但未按照约定提供商品或者服务的,可按照消费者的要求履行约定C.经营者采取预收款方式但未按照约定提供商品或者服务的,可退回消费者的预付款D.经营者采取预收款方式但未按照约定提供商品或者服务的,除退回消费者的预付款外,还应当承担预收款的利息和消费者预期损失
以下哪些情况属于商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票?()A、消费者索取发票时,要求消费者额外支付钱款才提供发票B、消费者要求天猫店开具增值税专用发票,商家无法提供增值税专用发票,只能提供增值税普通发票C、销售商品的为A商家,但消费者收到的发票开具人或公章显示B公司D、消费者要求天猫店开具的发票必须随包裹寄出,商家10天内为消费者寄出发票
消费者投诉商家未及时响应、未提供或未在规定时间内提供三年质保服务的,商家应向天猫提供可证明已提供或已按时提供三年质保服务的有效凭证,凭证类型包括但不限于()等。A、服务单据B、旺旺聊天记录C、支付宝打款凭证D、物流单据
根据《飞猪规则》规定,商家应积极提升自身经营状况,为消费者提供高品质的商品及优质的服务。对于符合商品品质好、服务质量高等情形的商家,飞猪会适当给予()的措施。A、奖励B、特权C、鼓励D、扶持
单选题当消费者订购的商品出现质量或其他问题时,当与商家联系,商家会要求消费者提供商品的()A订购单号B购买金额C商品名称D商品描述