旅游者在旅游活动的不同阶段有哪些不同的心理特征,针对这些特征导游应如何做好工作?
导游员在带团过程中,感到压力最大、工作最艰难的是在旅游者处于( )。A、离境前阶段B、个性表露阶段C、入境初期阶段D、旅游者最需要安全的阶段
旅游者在不同的阶段,其心理变化各不相同,游览初期阶段:主要表现为求安全、求异心理;游览中间阶段:主要表现为____和求全心理;结束阶段:忙于个人事务。
导游人员应学会分析游客在各阶段的心理变化,一般来说,到了旅游中期阶段,游客表现出的心理特征是( )。A、求安全B、求全C、求新D、忙于个人事务
在长线旅游活动中,随着旅游进程的不断深人,旅游者心理将呈现“初始阶段——个性表露阶段——结束阶段”的阶段性变化特征。请简述各阶段游客的心理及导游人员应提供的相应阶段心理服务技能。
导游人员在旅游活动的()工作最为艰巨,最容易出错。A.准备阶段B.个性表露阶段C.送团阶段D.接团初期
旅游活动中,随着旅游进程的不断发展,旅游者的心理也会呈现出阶段性的变化特征。
忙于个人事务、需要导游员给予及时有效的帮助是旅游者()的心理表现。A、准备阶段B、抵达初期C、游览期间D、旅游活动即将结束阶段
旅游者在个性表露阶段的心理是()A、求安全心理B、求新求异心理C、懒散心理D、求全心理E、忙于个人事务
不安、焦急、求新、寻求依靠是旅游者()的心理表现。A、准备阶段B、抵达初期C、游览期间D、旅游活动即将结束阶段
不同的旅游阶段,游客的心理会呈现阶段性的变化。在旅游活动前期,游客主导心理是()。A、求安全B、求全C、利己D、求新
导游员了解游客心理的途径有()。A、人口统计因素B、旅游动机C、游客个性D、旅游活动阶段
多选题不同的旅游阶段,游客的心理会呈现阶段性的变化。在旅游活动前期,游客主导心理是()。A求安全B求全C利己D求新
单选题忙于个人事务、需要导游员给予及时有效的帮助是旅游者()的心理表现。A准备阶段B抵达初期C游览期间D旅游活动即将结束阶段
问答题在长线旅游活动中,随着旅游进程的不断深入,旅游者心理将呈现“初始阶段→个性表露阶段→结束阶段”的变化特征。请简述各阶段游客的心理及导游人员应提供的相应阶段心理服务技能。
问答题个性外显阶段游客有哪些心理特征?导游员如何应对?
多选题在旅游的不同阶段,旅游者的心理活动会随之发生变化。在入境初期阶段,旅游者的心理特征主要表现在( )。A懒散心理B求全心理C求安全心理D求新心理E忙于个人事务
多选题导游人员特殊服务的技能包括:( )维护旅游团的秩序;了解游客的心理;提供个性化服务;调节游客的审美行为。A通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客B从出游动机、个性了解游客C灵活调整行程,改变游览时间和路线D调动游客的情绪E抓住散客旅游的特点
判断题在旅游活动的不同阶段,游客的心理与情绪表现是不同的,一般规律是:初期阶段的懒散心理、求全心理;个性表露阶段的求安全心理、求新心理。( )A对B错
多选题( ),属于导游人员常规服务。A通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客B调动游客的情绪C调节游客的审美行为D抓住散客导游的特点
多选题在旅游的不同阶段,旅游者的心理状态和特征是不同的,下列不属于游客在旅游初期阶段心理特征的有()。A懒散心理B求安全心理C求全心理D探新求奇的心理E心情波动较大
判断题旅游活动中,随着旅游进程的不断发展,旅游者的心理也会呈现出阶段性的变化特征。A对B错
多选题导游员了解游客心理的途径有()。A人口统计因素B旅游动机C游客个性D旅游活动阶段
单选题下列各项中,( )属于导游人员常规服务技能。A通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客B调动游客的情绪C调节游客的审美行为D抓住散客旅游的特点
单选题不安、焦急、求新、寻求依靠是旅游者()的心理表现。A准备阶段B抵达初期C游览期间D旅游活动即将结束阶段