多选题一个饭店的前台工作人员需要下面的哪些技能（）A综合分析技能B人际关系技能C管理技能D技术技能

多选题
一个饭店的前台工作人员需要下面的哪些技能（）
A

综合分析技能

B

人际关系技能

C

管理技能

D

技术技能

参考解析

解析： 管理技能 包括技术技能、人际关系技能、综合分析技能（概念技能），对于所有的人都应该有所掌握。

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单选题（）一般位于饭店前台的中央，是饭店的一个形象所在。A接待处B大堂副理处C电梯D行李处
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问答题前台接待员应具备的基本素质、基本能力、技能技巧有哪些？
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