下列属于提升顾客满意度切入点的是()A、加油站形象B、有形产品要素C、无形产品要素即服务D、以上都是
下列属于无形服务的有() A、金融产品B、服务态度C、职业素质D、便利措施
下列哪个产品属于无形公共物品()? A.道路B.教育C.消防设施D航空
下列哪一项不属于运输业的特点( )。A.运输产品是无形产品B.运输不属于生产领域C.运输产品的生产和消费同时进行D.运输产品具有非储存性
建筑市场的客体指建筑市场的交易对象，分为有形产品和无形产品，下列（ ）属于无形产品。A.建筑材料B.监理C.建筑劳务D.建筑机械
下列各项中，属于服务产品具有的特征是（）。A、无形性B、耐久性C、移动性D、可存储性
下列属于无形产品的有？（）A、收视率B、点击率C、剧本D、电视剧
下列选项中不属于旅游商品的类型的是（）A、旅游核心商品B、旅游有形商品C、旅游产品D、旅游无形商品
下列不属于服务产品特征的是（）。A、组合性B、生产能力易逝性C、动态性D、无形性
服务是无形产品。有形产品的提供和使用，不属于服务的范畴。
下列不属于无形产品质量的是（）。A、服务效率B、服务态度C、服务环境D、服务技能
下面产品属于无形产品的是：（）。A、报纸B、书C、声誉D、铅笔
产品的外观特色属于（）。A、核心产品B、有形产品C、附加产品D、无形产品
下列属于硬件产品的质量特性的是：（）A、无形性B、可靠性C、效率D、寿命
下列属于无形产品的是（）。A、看法B、态度C、价值观D、行为E、行动
建筑市场的客体指建筑市场的交易对象，分为有形产品和无形产品，下列（）属于无形产品。A、建筑材料B、监理C、建筑劳务D、建筑机械
下列属于小企业存货的有（）。A、无形资产B、在产品C、包装物D、原材料
单选题下列不属于无形产品质量的是（）。A服务效率B服务态度C服务环境D服务技能
单选题与制造业相比，下列属于服务业突出特征的是（）A销售与生产分离B产品的无形性C产品可以库存D质量可以直接衡量
单选题下列属于硬件产品的质量特性的是：（）A无形性B可靠性C效率D寿命
单选题服务产品是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品，也可以是（）。A有形的物质产品，无形的产品B无形的物质产品，无形的产品C无形的物质产品，有形的产品D有形的物质产品，无形的物质产品
单选题产品的外观特色属于（）。A核心产品B有形产品C附加产品D无形产品
单选题下面产品属于无形产品的是：（）。A报纸B书C声誉D铅笔
单选题(14年4月真题)下列产品的要素中属于无形要素的是 ( )A产品数量B产品品质C产品信誉D产品款式
单选题下列产品的要素中属于无形要素的是（）A产品数量B产品品质C产品信誉D产品款式