问答题导游小尚接待了一个去上海的旅游团,由于天气原因飞机不能按时起飞,推迟到晚上。但晚上十点机场宣布取消当日航班。客人十分不满,在这种情况下,地陪应如何处理?
问答题
导游小尚接待了一个去上海的旅游团,由于天气原因飞机不能按时起飞,推迟到晚上。但晚上十点机场宣布取消当日航班。客人十分不满,在这种情况下,地陪应如何处理?
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某旅游团按计划乘坐MU456航班于11月2 日 13:00飞抵长沙,地陪小孟按接待计划提前30分钟抵达机场迎接,航班准时到达但小孟未接到客人。(1)写出事故性质(1分)(2)分析事故原因。(4分)(3)如果该团因故推迟到11月2日晚上18:30抵达且必须按原定计划于11月3日晚上20:30离开长沙飞抵张家界,请问小孟针对这些意外情况应该怎么办?(10分)
导游小李送完团已是晚上九点了,身心疲惫,这时接到旅行社的电话,让他明天去给散客送站,要去好几个酒店接送,并送往机场,飞机起飞时间是上午十点钟,旅行社已经做好了机票的确认工作。小李心想既然都确认好了,那明天直接去酒店接到人一送就好了,疲惫的他也没有联系要送的客人。第二天早上七点半,小李才慌慌忙忙地往酒店处接人,游客已经打电话来催,路途中又遇上塞车,等接到客人已经是八点四十分了,赶到机场时,该班航班刚停止安检,客人必须等下一个航班。这时小李满头大汗,不知如何是好。请问:小李犯了什么错误?
只要不下大雪,飞机就按时起飞。以下哪项如果为真,说明上述断定不成立?( )(1)没下大雪,但飞机没按时起飞。(2)下大雪,但飞机仍然按时起飞。(3)下大雪,飞机航班延期。A.只有(1)B.只有(2)C.只有(3)D.只有(2)和(3)
某旅游团按计划乘坐MU456航班于6月25日13:00飞抵昆明,地陪小盂按接待计划提前30分钟抵达机场迎接,航班准时到达,但小孟未接到客人.请问:(1)该事故属于什么性质?(2)该事故发生的原因是什么?(3)如果该团因故推迟到6月25日晚上18:30到且必须按原计划于6月26日晚上20:30离开昆明飞抵北海,请问小孟针对这些意外情况该怎么办?
只要不起雾,飞机就能按时起飞。以下哪项如果为真,说明上述断定不成立?Ⅰ.没起雾,但飞机没能按时起飞。Ⅱ.起雾,但飞机仍然能按时起飞。Ⅲ.起雾,飞机航班延期。A.只有ⅠB.只有ⅡC.只有ⅢD.只有Ⅱ和ⅢE.Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ
某导游按照接待计划于19:00点抵达机场,接待一个从上海乘坐CA920航班到港的旅游团,从机场方面得知该航班因上海大雨推迟起飞。此时,该导游应该立即将变更情况通知()。A.旅行社有关部门B.该团下榻的饭店C.该团用餐的餐厅D.该团用车的汽车公司E.下一站旅行社
由于天气原因航班延误,旅客从桂林飞往广州的航班到达时间由15:30延迟到17:50,如果旅客需要转乘国际航班,下列什么能够衔接上()A、18:00以后起飞的航班B、18:50以后起飞的航班C、19:20以后起飞的航班D、19:50以后起飞的航班
单选题海南航空HU801是从北京首都机场飞往广州新白云国际机场的航班,预定起飞时间为下午3:00。乘客登机后被告知,由于天气原因,起飞时间可能会延误30到40分钟左右。( )A航班飞往首都机场B航班延误的原因是天气C航班计划四点起飞D乘客登机后下雨了
问答题导游员在去机场接团途中遇到前方车祸塞车,他想尽办法到达机场时发现飞机早已正点到达,团队游客对导游员的迟到十分生气。请问导游员这时该如何处理?