单选题接到电话后，订房员要立即查阅（），确定有无空房，再回答客人。A订房登记表B接待登记表C住宿登记表D来电登记表

单选题
接到电话后，订房员要立即查阅（），确定有无空房，再回答客人。
A

订房登记表

B

接待登记表

C

住宿登记表

D

来电登记表

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未订房的单个客人接待员要善于判断客人的情况，先卖（）A、低档房间B、高档房间C、中档房间D、剩于多的房间
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订房员在报房价时，要先报豪华的（），然后再报低一点的普通房价。当客人表示愿意接受时，则要进一步询问客人的要求，填写订单。A、现行房价B、优惠房价C、高档房价D、贵宾房价
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客人离开餐厅，要主动提醒客人带好随身物品，餐厅服务员要先检查现场有无遗物，然后再收台面。发现客人遗物可以不归还失主。
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接待员应根据客人的订房资料及入住接待资料进行排房，此外，（）客人抵店前，所排客房均需实行双重检查，以确保接待质量。A、贵宾、团队、会议B、常住、订房、逗留期较长C、团体、临时性订房、常住D、超额订房、逗留期较短
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接到客人失窃报警后，服务员应积极陪同客人进房查找。
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判断题服务员接听完客人的电话后应立即挂线。A对B错
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