单选题下列关于顶级客户维护的说法错误的是（）。A顶级客户维护方案实行“一人一策”B顶级客户的需求响应可采取“一事一议”的方式，即对于在分行无法解决的需求，可报总行协商解决C顶级客户维护方案根据客户特点与需求，综合考量客户年龄、背景、从事行业、家庭情况、兴趣爱好、风险承受能力及客户所处的人生阶段等各个方面D分部财富顾问牵头为每一位顶级客户量身制定个性化维护方案
单选题
下列关于顶级客户维护的说法错误的是（）。
A
顶级客户维护方案实行“一人一策”
B
顶级客户的需求响应可采取“一事一议”的方式，即对于在分行无法解决的需求，可报总行协商解决
C
顶级客户维护方案根据客户特点与需求，综合考量客户年龄、背景、从事行业、家庭情况、兴趣爱好、风险承受能力及客户所处的人生阶段等各个方面
D
分部财富顾问牵头为每一位顶级客户量身制定个性化维护方案
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关于数字出版产品上线和维护，下列说法错误的是（）。A、编辑可将发布后的数字出版产品在自主运营平台或者客户端进行销售B、数字出版产品不能在第三方运营平台进行推广和销售C、产品维护分为内容维护和功能维护两部分D、内容维护工作不需要持续对产品内容进行维护，定期维护一次就可以
下列关于机要通信生产设施设备的日常维护，说法错误的是（）A、由操作者负责实施B、排除故障和隐患是日常维护的内容之一C、清扫、检查、调整电器元件是日常维护的内容之一D、对设施设备进行维护记录是日常维护的内容之一
以下关于客户信息说法正确的是（）？A、客户信息只可以新增B、客户信息除了新增还可复制C、在【录入客户信息】里只可以维护注册地址、发票地址、送货地址这三个地址D、客户的地址除了可以在地址信息页签下维护，还可通过单头工具栏上的按钮对客户地址进行维护
加大对顶级客户的资源和费用投入措施包括（）。A、总行要建立顶级客户金融和非金融服务的绿色通道，相关部门应快速响应，实行政策倾斜B、优先解决顶级客户的各种困难、优先满足顶级客户个性化需求C、根据顶级客户的区域特点积极开展客户活动D、结合顶级客户数量和金融资产情况，为私人银行分部和经营行匹配相应的费用
关于顶级客户维护，要加强公私联动营销和维护，主要包括（）。A、明确对公业务部门在顶级客户维护方面的职责，将公、私资金流动频繁的顶级客户的维护工作列入对公业务部门的考核B、对公业务部门要利用对公业务优势资源，实行联动维护，支持属地客户经理开展维护及营销工作C、加强协作，对公客户经理与属地客户经理之间应相互提供客户信息D、对公客户经理与属地客户经理之间应及时反馈客户的资金运用与流向，共同寻找客户企业与个人账户间资金的流动规律，掌握客户的金融资产变动情况
多选题关于顶级客户维护，要加强公私联动营销和维护，主要包括（）。A明确对公业务部门在顶级客户维护方面的职责，将公、私资金流动频繁的顶级客户的维护工作列入对公业务部门的考核B对公业务部门要利用对公业务优势资源，实行联动维护，支持属地客户经理开展维护及营销工作C加强协作，对公客户经理与属地客户经理之间应相互提供客户信息D对公客户经理与属地客户经理之间应及时反馈客户的资金运用与流向，共同寻找客户企业与个人账户间资金的流动规律，掌握客户的金融资产变动情况
多选题关于数字出版产品上线和维护，下列说法错误的是（）。A编辑可将发布后的数字出版产品在自主运营平台或者客户端进行销售B数字出版产品不能在第三方运营平台进行推广和销售C产品维护分为内容维护和功能维护两部分D内容维护工作不需要持续对产品内容进行维护，定期维护一次就可以
单选题关于客户维护，以下说法错误的是（）。A顶级客户维护方案实行“一人一策”B顶级客户的需求响应可采取“一事一议”的方式C在多个分行有资产分布的客户，在尊重客户本人意愿的前提下，本着“先签约先维护”的原则，先签约的行即为客户主办行D财富顾问在短期离岗期间，为保证服务的连续性，应由分行私人银行部负责人指定其他财富顾问代为行使客户维护工作
多选题根据《关于加强顶级个人客户维护有关事宜的意见》，以下说法正确的是（）。A顶级客户金融资产主要集中于存款B顶级客户主要分布在私营经济发达或资源丰富的区域C从事行业主要集中于制造业、房地产业，以及煤炭、钢铁等资源性行业D顶级客户的需求对个性化、时效性要求较高，希望给予定制化的服务
多选题加大对顶级客户的资源和费用投入措施包括（）。A总行要建立顶级客户金融和非金融服务的绿色通道，相关部门应快速响应，实行政策倾斜B优先解决顶级客户的各种困难、优先满足顶级客户个性化需求C根据顶级客户的区域特点积极开展客户活动D结合顶级客户数量和金融资产情况，为私人银行分部和经营行匹配相应的费用
多选题以下关于农业银行顶级客户的说法错误的有（）。A顶级客户是指存款5000万元以上的客户B顶级客户的需求响应可采取“一事一议”的方式，即对于在分行无法解决的需求，可报总行协商解决C总行财富顾问牵头为每一位顶级客户量身制定个性化维护方案D顶级客户是指在农业银行金融资产1亿元以上的客户