面对用户咨询时,维护人员应予以耐心的解答,对业务进行详细说明,并介绍技术方案样例,从()出发,为客户提供初步的技术解决方案A、 公司利润B、 客户需求C、 客户身份D、 客户地址

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  • A、 公司利润
  • B、 客户需求
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测量人员受理用户申告时,对通信有关问题不明白的用户要()。 A、耐心解答B、循循善诱C、不予解答D、推辞

用户咨询各类业务时,营销员要有问必答,解答正确,不说“不”字,并正确指点用户到相关窗口办理。() 此题为判断题(对,错)。

常见问题解答(FAQ)是参考咨询人员收集并汇总读者咨询过程中经常遇到的、带有普遍性和典型性的问题,进行详细解答并分类编排,( ),提供网络查询的服务形式。

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投递服务纪律规定:及时处理用户来电和信访,详尽解答用户业务咨询,对用户查询要实行()。

营业人员应耐心()用户询问,做到有问必答,解释耐心。A、解答B、解决C、处理D、化解

营业人员应耐心解答用户询问,做到有问必答,解释耐心,不训斥、不责备、()。A、不搪塞B、不推诿C、不拖延D、不叉腰

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软件维护的工作流程为:用户提出()、维护组织审查申请报告并安排维护工作、进行维护并做详细的维护记录和复审。A、维护报告B、维护申请C、维护文档D、维护说明

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IDC维护人员的工作要求,下列符合的是()A、IDC维护人员应严格遵守机房安全保密制度1B、IDC维护人员应定期巡视机房,对机房环境.温度.湿度.设备运行等进行登记是监视C、IDC维护人员应对用户网络进行724小时监控,发现故障及时判断和处理D、IDC维护人员应做到接待客户热情耐心.细致周到

邮政营业员在接待用户时应自觉使用()用语,耐心解答用户提出的疑问,做到有理也不与用户争吵。

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