旅客在厕所内突发疾病按旅客突发疾病处置;旅客在厕所内发生违法犯罪、跳车、自杀(自残)行为时,应保护好现场。() 此题为判断题(对，错)。
列车发生火灾时,乘务人员应迅速向列车长报告,组织起火车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散,采取措施稳定旅客情绪,同时要防止发生旅客跳车、趁火打劫等意外事件。() 此题为判断题(对，错)。
再生障碍性贫血时碱性磷酸酶染色积分值变化特点是A、病情严重时积分值增高，病情好转时积分值可下降，完全缓解时积分值可恢复到正常B、病情严重时积分值减低，病情好转时积分值可增高，完全缓解时积分值可恢复到正常C、病程各阶段积分值均正常D、病程各阶段积分值均增高E、病程各阶段积分值均减低
发生旅客跳车严重伤害事件，给予责任人（）以上处理。A、离岗培训1个月B、离岗培训6个月C、离岗培训9个月D、离岗培训12个月
支（指）使旅客，积分分值为（）分。A、1B、2C、3D、6
责任旅客人身伤害，积分分值为（）分。A、1B、2C、3D、6
发生旅客抓车，积分分值为（）分。A、1B、2C、3D、6
《正向激励积分标准》发现重点关注人群、精神异常旅客携带管制刀具或易伤害他人的器具等危险品妥善处理，没有造成后果，积分标准为（）分A、1B、2C、0.5D、0.3
发生旅客跳车、自杀等严重伤害事件，属于（）问题。A、红线B、A1C、A2D、B
《正向激励积分标准》看护精神异常旅客过程中受到伤害，积分标准为（）分A、0.5B、2C、1D、0.3
《正向激励积分标准》在旅客跳车过程中发现并及时制止，没有造成后果，积分标准为（）分A、1B、2C、0.5D、0.3
发生责任站车火险，积分分值为（）分。A、1B、2C、3D、6
由于车门未锁造成旅客跳车、坠车或站内背门下车造成旅客伤害的属于列车责任。
发生旅客跳车、自杀等严重伤害事件，积分分值为（）分。A、1B、2C、3D、6
乘务员未履行工作职责，旅客提出后仍未整改的，积分分值为（）分。A、1B、2C、3D、6
漠视旅客基本诉求等行为，积分分值为（）分。A、1B、2C、3D、6
单选题乘务员未履行工作职责，旅客提出后仍未整改的，积分分值为（）分。A1B2C3D6
单选题发生旅客抓车，积分分值为（）分。A1B2C3D6
单选题漠视旅客基本诉求等行为，积分分值为（）分。A1B2C3D6
单选题支（指）使旅客，积分分值为（）分。A1B2C3D6
单选题《正向激励积分标准》在旅客跳车过程中发现并及时制止，没有造成后果，积分标准为（）分A1B2C0.5D0.3
单选题责任旅客人身伤害，积分分值为（）分。A1B2C3D6
单选题发生旅客跳车严重伤害事件，给予责任人（）以上处理。A离岗培训1个月B离岗培训6个月C离岗培训9个月D离岗培训12个月
单选题发生旅客跳车、自杀等严重伤害事件，属于（）问题。A红线BA1CA2DB
单选题《正向激励积分标准》看护精神异常旅客过程中受到伤害，积分标准为（）分A0.5B2C1D0.3
单选题发生责任站车火险，积分分值为（）分。A1B2C3D6
单选题《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，发生旅客跳车、自杀等严重伤害事件；发生精神病旅客、醉酒旅客、上访和公安押解人员乘车因看护不到位，造成本人或他人受伤，以上均未构成责任事故，给予直接（全部、主要）责任者离岗培训（）个月。A1B3C6D9