单选题无论遇到什么样的客户异议,()是根本。A分析异议的性质B区别不同的异议C辨别异议的真伪D解决异议
单选题
无论遇到什么样的客户异议,()是根本。
A
分析异议的性质
B
区别不同的异议
C
辨别异议的真伪
D
解决异议
参考解析
解析:
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相关考题:
以下各项中,不属于异议处理工作中常常遇到的异议申请的是( )。A.认为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过B.认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符C.身份、居住、职业等个人基本信息与实际情况不符D.对申请金额有异议
以下不属于正确认识客户异议的内容的是()。A、从客户提出的异议能判断出客户是否需要该产品B、异议经过争论能缩短成交的距离,但是经过处理会增大成交的距离C、客户异议是宣泄客户内心想法的最好指标D、没有异议的客户才是最难处理的客户
在正确认识客户异议方面,以下描述正确的是()。A、从客户提出的异议能判断出客户是否需要该产品B、从客户提出的异议能够获得较少的信息C、异议经过争论能缩短成交的距离,但是经过处理会增大成交的距离D、没有异议的客户才是最难处理的客户
以下各项中,不属于异议处理工作中常常遇到的异议申请的是()。A、认为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过B、对申请金额有异议C、身份、居住、职业等个人基本信息与实际情况不符D、认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符
以下关于LSCPA的描述()是不正确的?A、先处理情绪再处理异议B、如果客户误会,马上进行解释,以消除异议C、分享之后,不要急于解释,一定要透通过探寻找到问题产生的根本原因D、客户提出异议时,一定首先认真聆听
以下关于客户异议的说法正确的有( )A、客户异议是在销售过程中的任何一个举动,没有得到客户的认可,客户提出质疑或异议B、异议都是因客户本身而产生,与客户经理无关C、编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法D、处理异议的关键在于:刚开始对异议做出反应时,要让客户知道你关切且想多听听他的意见
单选题以下关于LSCPA的描述()是不正确的?A先处理情绪再处理异议B如果客户误会,马上进行解释,以消除异议C分享之后,不要急于解释,一定要透通过探寻找到问题产生的根本原因D客户提出异议时,一定首先认真聆听
判断题无论什么样的调查研究都要以解决问题为出发点和根本目的。()A对B错