单选题零售客户异议是每一个（）在服务过程中都会遇到的情况。A管理者B服务者C监督者D执行者

单选题
零售客户异议是每一个（）在服务过程中都会遇到的情况。
A

管理者

B

服务者

C

监督者

D

执行者

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保险营销员在营销过程中难免会遇到客户的异议。在处理这些异议时应该避免的做法是( )。A.让客户把所有的异议讲完B.发表意见之前确认客户的想法C.否定客户的不同意见D.在语言上要有权威感
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服务质量的高低取决于服务传达过程中自然产生的()差距。 A、实际传递服务与卷烟零售客户感受差距B、卷烟零售客户期望与实际获得服务的差距C、服务质量标准和实际传递服务的差距D、卷烟零售客户的期望与企业管理者对卷烟零售客户期望的认知之间的差距
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在销售过程中，客户不提任何异议就购买的情况是（）的。A、常有B、不多见C、所有如是D、多见
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在服务过程中，对异议的描述不正确的是（）。A、在服务过程中，客户对你的不赞同、提出质疑B、对于你的服务与解释，客户表示拒绝C、缺乏事实依据的拒绝不属于异议D、异议包括真实的异议和虚假的异议
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客户挽留过程中，处理客户提出的异议，说法不正确的是（）A、了解异议的原因B、一再给客户解释我们公司无问题，直到把客户讲明白才行C、若异议不能真正的处理，引导客户用另一个角度看待D、重复及强调服务对客户的益处
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网上订货系统提供的信息查询服务内容包括（）。A、零售客户经营情况对比B、各品牌情况对比C、零售客户规范经营情况的分析D、时间趋势分析
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客户异议是指在销售过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为（）
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（）是客户在接受服务过程中的不赞同，质疑或拒绝A、客户满意B、客户异议C、客户抱怨D、客户投诉
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（）了解品牌在各种类型店铺中的热销情况是属于零售客户经营情况对比的服务内容。
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回答客户异议的前提是要弄清客户究竟提出了什么异议，在不清楚客户说些什么的情况下，也要回答客户的异议。（）
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客户异议，就是指在客户服务或产品销售的过程中，客户对服务、产品、价格、质量等各方面提出的质疑或不同看法。
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（）是每个推销员都会遇到的，即使你的产品好，也难免会遇到爱挑剔的客户。
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每一个人的各个阶段中都会遇到心理卫生问题。
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在销售过程中，经常会碰到客户异议，你认为应该如何处理客户异议？
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在销售过程中的（），客户都或多或少的会存在异议，合理的处理客户的异议是取得销售承诺的必要条件。
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客户“异议”是你在营销和维系服务过程中导致客户的哪些行为（）A、投诉B、不赞同C、提出质疑D、拒绝的言行
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在电话营销中，大多数客户都会提出一些异议，客户的异议往往是什么的前奏？（）A、拒绝B、成交C、投诉D、结束通话
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电话营销过程中处理客户异议有哪些步骤？（）A、安抚客户情绪，满足客户的感情需求B、提出反对意见，排除客户异议C、介绍其他产品，转移客户异议D、解除异议后，再次要求成交E、说明实际情况解除异议，但不可过度承诺
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客户抱怨和客户异议是（）在服务工作中都会遇到的情况。A、管理人员B、服务人员C、监督人员D、执行人员
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在客户服务过程中，客户人员经常会遇到一些怀有敌意、（）、粗鲁、要求多的客户。
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保险营销员在营销过程中难免会遇到客户的异议。在处理这些异议时应该避免的做法是（）。A、让客户把所有的异议讲完B、发表意见之前确认客户的想法C、否定客户的不同意见D、在语言上要有权威感
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无论遇到什么样的客户异议，（）是根本。A、分析异议的性质B、区别不同的异议C、辨别异议的真伪D、解决异议
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“柔道法”是我们在与客户沟通中遇到异议时，可以采用的一种方法。（）
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填空题（）是客户经理通过对零售客户的异议提出疑问来处理异议的策略和方法。
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判断题客户经理在每次拜访零售客户之后将零售客户可能提出的各种异议罗列出来，准备解决方案。A对B错
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单选题零售客户的异议可以分为（）。A真实的异议B假的异议C隐藏的异议D以上三种都是
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