多选题在预约时,要告知求助者的信息有()。A介绍婚姻家庭咨询师的情况,以便家庭的选择B咨询室的地点、乘车路线、停车位置等C收费情况及付费方式D使用录音
多选题
在预约时,要告知求助者的信息有()。
A
介绍婚姻家庭咨询师的情况,以便家庭的选择
B
咨询室的地点、乘车路线、停车位置等
C
收费情况及付费方式
D
使用录音
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为了使所有家庭成员能够参加咨询,婚姻家庭咨询师可以采取的措施有()。A、协议中明确要求家庭成员必须参加B、告诉求助者如果家庭成员不参加,无法做咨询C、尊重求助者,告诉求助者每个家庭成员参加有助于获取更多信息,全面了解问题D、参加不参加是家庭成员自己的事,咨询师不宜干涉
单选题以下关于结束咨询的说法,正确的是()。A当婚姻家庭咨询师根据咨询提纲完成询问时,基本可以结束咨询B结束可以分为暂时性结束、阶段性结束和永久性结束C在阶段性结束时,婚姻家庭咨询师和求助者进行恰当的总结是必要的D婚姻家庭咨询师在讲述结束语时,可以直接将自己的想法反馈给求助者
多选题婚姻家庭咨询师在打电话给求助者时,应注意()。A尽量说标准普通话B声音要亲切自然,听起来充满表现力C通过求助者的声音及事件判断求助者目前的情绪,给予正确回应D语言要简洁明了,吐字要清晰
多选题下列属于婚姻家庭咨询师接听电话的正确礼仪有()。A电话铃声一响,应立即接电话。若铃声响过4次后再接,应说声:“对不起,让您久等了!”B要对求助者的求助进行记录,需征得对方的同意C通话完毕,应等对方先挂机后再挂电话D如果对方的求助问题婚姻家庭咨询师不能解决,要及时告知并提供一定转介方向
单选题婚姻家庭咨询师一般拿起话筒后,应首先()。A向求助者介绍自己的身份B询问求助者的问题C介绍自己的咨询风格D介绍咨询费用