下列哪种载体不是合同的书面形式()。A.电话录音B.电报C.传真D.电子邮件
通信调度人员做好调度电话录音,并妥善保管至少三年。() 此题为判断题(对，错)。
银行业金融机构未经客户以书面、客户服务中心电话录音或电子签名方式单独授权,可以对客户强制收取短信服务费。() 此题为判断题(对，错)。
私募机构进行投资回访不可以通过（ ）渠道。A.电话录音B.电邮C.信函D.口头
客户证券交易通过人工电话委托的，接单员必须进行电话录音。（）
在服务质量管理中（）是随机监听的有效补充形式。A、电话抽查B、电话录音C、画面监控D、数据报表
信息收集中最详细和最基础的信息收集方法是电话录音抽查。（）
除银行与客户另有约定外，外汇（）业务以及客户外汇待核查账户转入外汇结算账户等外汇业务可以不需要电话录音核实。A、转汇B、结汇C、售汇D、套汇
电话录音对系统的要求必须提供哪些功能（）A、放音B、查询C、数据存储D、报警
保险公司可以通过（）确认投保人的投保意愿A、接听电话B、和善交流C、签署投保单D、电话录音
转授权可以采用电话录音的形式，电话录音的保管按照录音电话的相关规定执行。
在进行电话录音核实中，对于通过第三方渠道无法查询客户联系方式的情况下，经（）确认后可以使用客户提供的联系方式进行电话核实。A、授权柜员B、会计主管C、支行主管行长D、支行行长
银行业金融机构未经客户以方式单独授权，不得对客户强制收取短信服务费。（）A、书面B、客户服务中心电话录音C、电子签名D、口头
以下不是电话监听形式的是（）A、电话拨测B、电话录音C、随机监听D、现场指导
电话监听一般在客服中心系统内部进行，通常有（）形式。A、随机监听B、电话录音C、现场指导D、以上均正确
以下方式中，不属于商业银行可以据此对客户收取短信服务费的授权方式的是：（）A、短信通知B、书面C、客户服务中心电话录音D、电子签名
持卡人可以采用（）的方式开通或取消超授信额度用卡服务。A、口头（客户服务电话录音）B、电子C、书面D、授权书
客户资金核实电话录音信息至少保存（）A、不得私自代客投资理财；开除或辞退B、10年C、15年D、永久保管
单选题按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》，商业银行经营信用卡业务，应当依法保护客户合法权益和相关信息安全。未经客户授权，不得将相关信息用于本-行信用卡业务以外的其他用途，客户授权不得采取（）。A书面签字B客户服务电话录音C电子签名D口头形式
单选题客户资金核实电话录音信息至少保存（）A不得私自代客投资理财；开除或辞退B10年C15年D永久保管
多选题持卡人可以采用（）的方式开通或取消超授信额度用卡服务。A口头（客户服务电话录音）B电子C书面D授权书
问答题哪些内容是电话录音核实通话中必须包含的内容？
单选题以下方式中，不属于商业银行可以据此对客户收取短信服务费的授权方式的是：（）A短信通知B书面C客户服务中心电话录音D电子签名