多选题发现服务时机是提供优质服务的一个关键，正确的做法是（）A掌握客人特点，留心观察B分析客人的言谈举止C正确辨别客人的职业身份D等候客人提出要求

多选题
发现服务时机是提供优质服务的一个关键，正确的做法是（）
A

掌握客人特点，留心观察

B

分析客人的言谈举止

C

正确辨别客人的职业身份

D

等候客人提出要求

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