单选题下列哪项不属于将客户信息转变为客户关系的方法（）A建立客户呼叫中心B建立以网络为基础的网上客户服务C采用数据挖掘技术将客户信息从数据库中提取出来D以上都不是
单选题
下列哪项不属于将客户信息转变为客户关系的方法（）
A
建立客户呼叫中心
B
建立以网络为基础的网上客户服务
C
采用数据挖掘技术将客户信息从数据库中提取出来
D
以上都不是
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解析：
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下列关于客户关系管理的含义， 正确的是( )： ①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念; ②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制; ③客户关系管理只是企业的商务战略; ④客户关系管理是企业管理中信息技术、 软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。A. ①②④B. ②③C. ①④D. ①②③④
成为商业银行品牌的“传播者”，需要做到（）A、从客户服务的受理转变为客户关系的经营B、从单一的服务中心转变为为服务营销一体化的价值创造中心C、从银行后台的处理中心转变为低成本发展的战略武器D、从简单的客户服务中心转变为银行与客户之间信息反馈的桥梁
下列关于客户关系管理的含义，正确的是（） ①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念 ②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制 ③客户关系管理只是企业的商务战略 ④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和A、①②④B、②③C、①④D、①②③④
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单选题下列关于理财规划步骤正确的是（）。A建立客户关系、收集客户信息、分析客户财务状况、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务B收集客户信息、建立客户关系、分析客户财务状况、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务C建立客户关系、收集客户信息、制定理财计划、分析客户财务状况、实施理财计划、持续理财服务D建立客户关系、分析客户财务状况、收集客户信息、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务
单选题下列哪一项不属于客户关系管理的功能（）。A客户的信息管理B市场营销管理C销售管理D人事管理