下列客休关怀的流程不属于服务顾问的工作的是()A、将客户引见给客休室的客户关系部人员B、提供交通信息C、主动告知客户维修进度及完工时间、预计提车时间D、欢迎客户,安排座位、饮料等,记录客户信息

下列客休关怀的流程不属于服务顾问的工作的是()

  • A、将客户引见给客休室的客户关系部人员
  • B、提供交通信息
  • C、主动告知客户维修进度及完工时间、预计提车时间
  • D、欢迎客户,安排座位、饮料等,记录客户信息

相关考题:

下列不属于企业法律顾问工作制度的是( )。A.从业规范B.政治规范C.岗位职责D.工作流程

社会工作者小李主要负责军休社会工作,下列不属于其工作内容的是( )。A.协助搭建信息咨询平台B.协助依法维护军休干部的合法权益C.协助做好工作人员的情绪疏导和压力释放工作D.协助军休干部实现角色转换,做好心理关怀和精神服务

正常运转 客休关怀流程中用到的辅助工具包括( )A.客户识别系统B.现场调查问卷C.维修工单D.服务产品宣传材料

在客休关怀流程中,服务顾问应主动告知客户维修进度和完工时间以及预计交车车间。此题为判断题(对,错)。

现代汽车客休关怀流程中标准要为客户准备好几种以上饮料和其他物品?( )A.4种B.3种C.两种D.5种

客休关怀流程服务顾问应陪同客户到客休室,并介绍给客户关系部人员,简要说明维修项目及完工时间。此题为判断题(对,错)。

客户在店等候维修车辆时,应由那个岗位人员陪同客户到客休室,并介绍给客户关系部人员,简要说明维修项目及完工时间?( )A.服务助理B.客服专员C.服务顾问D.服务经理

根据《军队离休退休干部服务管理办法》某军休所拟为军休干部提供的下列服务中,符合规定的有( )A.引进手机维修服务进入军休所B.成立军休干部“手机短视频”兴趣小组C.购买专业社会工作机构的“临终关怀”服务D.与志愿者组织联合举办“陪空巢军休干部过重阳”活动E.以日间值班、适时联系、轮流包户的方式提供日常服务保障

下列关于理财顾问服务的特点,说法正确的有(  )。A.在理财顾问服务中,商业银行不涉及客户财务资源的具体操作,只提供建议,最终决策权在客户B.在理财顾问服务中,商业银行工作人员一律不得代客操作C.理财顾问服务涉及的内容非常广泛,要求能够兼顾客户财务的各个方面D.商业银行提供理财顾问服务应具有标准的服务流程、健全的管理体系、明确的管理部门、相应的管理规章制度以及明确的相关部门和人员的责任E.商业银行提供理财顾问服务寻求的就是和客户建立一个暂时的关系,追求短期收益

社会工作者小李主要负责军休社会工作,下列不属于其工作内容的是()。A:协助搭建信息咨询平台B:协助依法维护军休干部的合法权益C:协助做好工作人员的情绪疏导和压力释放工作D:协助军体干部实现角色转换,做好心理关怀和精神服务

客休关怀流程服务顾问应主动欢迎客户在店等候,确实有事需要离店的客户,服务顾问要尽力()。

服务顾问主管与服务顾问共同的职责是()A、监督前台工作B、处理客诉C、提升团队竞争力D、绩效考核

下列选项中不属于商业银行咨询顾问业务的是()。A、财务顾问服务B、企业信用评级C、企业咨询服务D、投资理财顾问

社会工作者小李主要负责军休社会工作,下列不属于其工作内容的是()。A、协助搭建信息咨询平台B、协助依法维护军休干部的合法权益C、协助做好工作人员的情绪疏导和压力释放工作D、协助军休干部实现角色转换,做好心理关怀和精神服务

销售顾问在交车仪式上的工作内容不包括()A、介绍售后服务项目、服务流程及24小时服务热线B、向客户引荐服务顾问,服务顾问应主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡,服务顾问向客户介绍维修保养流程C、为客户清洗车辆D、销售顾问向客户赠送鲜花和标识有东风悦达起亚LOGO的精美小礼物,并实施其他个性化的仪式项目

社会工作者小李主要负责复员退伍军人安置社会工作,下列属于其工作内容的是( )。A、协助搭建信息咨询平台B、协助依法维护军休干部的合法权益C、协助做好工作人员的情绪疏导和压力释放工作D、协助军休干部实现角色转换,做好心理关怀和精神服务

下列不属于企业法律顾问工作制度的是()。A、政治规范B、从业规范C、工作流程D、岗位职责

在客休关怀流程中,服务顾问应主动告知客户维修进度和完工时间以及预计()。

客户在店等候维修车辆时,应由那个岗位人员陪同客户到客休室,并介绍给客户关系部人员,简要说明维修项目及完工时间?()A、服务助理B、客服专员C、服务顾问D、服务经理

客休关怀流程中的行为规范包括()A、按规定提前为客户的休息环境做好清洁、整理工作B、准备好饮料等其他物品C、不用理睬客户,让客户自己在休息区转转D、检查区域内的电子、电器设施是否正常运转

客休关怀流程服务顾问应陪同客户到客休室,并介绍给客户关系部人员,简要说明维修项目及()。

服务顾问应陪同客户到客休室,并介绍给客户关系部人员,简要说明()及完工时间A、维修项目B、备件价格C、备件库存D、联系方式

客休关怀流程的执行标准包括()A、a)主动欢迎客户在店等候,确实有事需要离店的客户,服务顾问要尽力提供方便B、b)陪同客户到客休室,并介绍给客户关系部人员,简要说明维修项目及完工时间C、c)提供交通信息D、d)现场解答客户咨询、处理现场客户投诉及面访调查等

现代汽车客休关怀流程中标准要为客户准备好几种以上饮料和其他物品?()A、4种B、3种C、两种D、5种

客休关怀流程中用到的辅助工具包括()A、客户识别系统B、现场调查问卷C、维修工单D、服务产品宣传材料

单选题下列各项不属于军休社会工作主要内容的是(  )。A培训工作人员,促进专业服务的发展和服务质量的提高B协助军休干部实现角色转换,做好心理关怀和精神服务C协助做好工作人员的情绪疏导和压力释放工作D做好信访接待工作,倾听心声、舒缓情绪、提供慰藉

多选题根据《军队离休退休干部服务管理办法》,某军休所拟为军休干部提供的下列服务中,符合规定的有( )。A引进手机维修服务进入军休所B成立军休干部“手机短视频”兴趣小组C购买专业社会工作机构的“临终关怀”服务D与志愿者组织联合举办“陪空巢军休干部过重阳”活动E以日间值班、适时联系、轮流包户的方式提供日常服务保障