下列客休关怀的流程不属于服务顾问的工作的是()A、将客户引见给客休室的客户关系部人员B、提供交通信息C、主动告知客户维修进度及完工时间、预计提车时间D、欢迎客户,安排座位、饮料等,记录客户信息
下列客休关怀的流程不属于服务顾问的工作的是()
- A、将客户引见给客休室的客户关系部人员
- B、提供交通信息
- C、主动告知客户维修进度及完工时间、预计提车时间
- D、欢迎客户,安排座位、饮料等,记录客户信息
相关考题:
社会工作者小李主要负责军休社会工作,下列不属于其工作内容的是( )。A.协助搭建信息咨询平台B.协助依法维护军休干部的合法权益C.协助做好工作人员的情绪疏导和压力释放工作D.协助军休干部实现角色转换,做好心理关怀和精神服务
根据《军队离休退休干部服务管理办法》某军休所拟为军休干部提供的下列服务中,符合规定的有( )A.引进手机维修服务进入军休所B.成立军休干部“手机短视频”兴趣小组C.购买专业社会工作机构的“临终关怀”服务D.与志愿者组织联合举办“陪空巢军休干部过重阳”活动E.以日间值班、适时联系、轮流包户的方式提供日常服务保障
下列关于理财顾问服务的特点,说法正确的有( )。A.在理财顾问服务中,商业银行不涉及客户财务资源的具体操作,只提供建议,最终决策权在客户B.在理财顾问服务中,商业银行工作人员一律不得代客操作C.理财顾问服务涉及的内容非常广泛,要求能够兼顾客户财务的各个方面D.商业银行提供理财顾问服务应具有标准的服务流程、健全的管理体系、明确的管理部门、相应的管理规章制度以及明确的相关部门和人员的责任E.商业银行提供理财顾问服务寻求的就是和客户建立一个暂时的关系,追求短期收益
社会工作者小李主要负责军休社会工作,下列不属于其工作内容的是()。A:协助搭建信息咨询平台B:协助依法维护军休干部的合法权益C:协助做好工作人员的情绪疏导和压力释放工作D:协助军体干部实现角色转换,做好心理关怀和精神服务
社会工作者小李主要负责军休社会工作,下列不属于其工作内容的是()。A、协助搭建信息咨询平台B、协助依法维护军休干部的合法权益C、协助做好工作人员的情绪疏导和压力释放工作D、协助军休干部实现角色转换,做好心理关怀和精神服务
销售顾问在交车仪式上的工作内容不包括()A、介绍售后服务项目、服务流程及24小时服务热线B、向客户引荐服务顾问,服务顾问应主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡,服务顾问向客户介绍维修保养流程C、为客户清洗车辆D、销售顾问向客户赠送鲜花和标识有东风悦达起亚LOGO的精美小礼物,并实施其他个性化的仪式项目
社会工作者小李主要负责复员退伍军人安置社会工作,下列属于其工作内容的是( )。A、协助搭建信息咨询平台B、协助依法维护军休干部的合法权益C、协助做好工作人员的情绪疏导和压力释放工作D、协助军休干部实现角色转换,做好心理关怀和精神服务
客休关怀流程的执行标准包括()A、a)主动欢迎客户在店等候,确实有事需要离店的客户,服务顾问要尽力提供方便B、b)陪同客户到客休室,并介绍给客户关系部人员,简要说明维修项目及完工时间C、c)提供交通信息D、d)现场解答客户咨询、处理现场客户投诉及面访调查等
单选题下列各项不属于军休社会工作主要内容的是( )。A培训工作人员,促进专业服务的发展和服务质量的提高B协助军休干部实现角色转换,做好心理关怀和精神服务C协助做好工作人员的情绪疏导和压力释放工作D做好信访接待工作,倾听心声、舒缓情绪、提供慰藉
多选题根据《军队离休退休干部服务管理办法》,某军休所拟为军休干部提供的下列服务中,符合规定的有( )。A引进手机维修服务进入军休所B成立军休干部“手机短视频”兴趣小组C购买专业社会工作机构的“临终关怀”服务D与志愿者组织联合举办“陪空巢军休干部过重阳”活动E以日间值班、适时联系、轮流包户的方式提供日常服务保障