《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站服务质量标准分为()3个等级。 A.一等站、二等站、三等站B.特等站、大站、小站C.特等站、大站、小站D.小站、中等站、大站
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质标准分为（）三个等级。A、小站、中等站、大站B、特等站、大站、小站C、特等站、大站、小站D、一等站、二等站、三镪
《铁路旅客运输服务质量标准》规定：大站售票处应有哪些业务揭示标志？
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室内温度冬季应保持在（）。A、17℃～20℃B、19℃～20℃C、16℃～20℃D、18℃～20℃
简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“服务礼貌”标准。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质量标准划分为（）等级。A、一等站、二等站、三等站、四等站、五等站五个B、小站、中间站、大站、特等站四个C、小站、中间站、大站三个D、小站、大站两个
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室内温度夏季应保持在（）。A、22℃～28℃B、24℃～28℃C、23℃～28℃D、25℃～28℃
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室温度冬季应在18℃～20℃范围内。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，“两点一席”是指什么？应备有哪些物品？
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，对重点旅客应做到什么？
简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“文明服务”的基本要求。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站售票，旅客购票平时窗口排队不超过（）。A、25人B、15人C、20人D、10人
旅客运输服务质量标准中规定，大站问讯处应备有下列哪些资料（）A、客运记录B、电报C、旅客留言簿D、旅客票价表
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输服务工作中实行“称呼”服务，应怎样对旅客“称呼”？
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，夜间作业应注意哪些？
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室温度冬季应在（）范围内。A、18℃～20℃B、16℃～18℃C、14℃～16℃D、16℃～20℃
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质量标准划分为（）等级。A一等站、二等站、三等站、四等站、五等站五个B小站、中间站、大站、特等站四个C小站、中间站、大站三个D小站、大站两个
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室内温度冬季应保持在（）。A17℃～20℃B19℃～20℃C16℃～20℃D18℃～20℃
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输服务工作中实行“称呼”服务，应怎样对旅客“称呼”？
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》规定：大站售票处应有哪些业务揭示标志？
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，“两点一席”是指什么？应备有哪些物品？
问答题简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“文明服务”的基本要求。
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，夜间作业应注意哪些？
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，对重点旅客应做到什么？
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室内温度夏季应保持在（）。A22℃～28℃B24℃～28℃C23℃～28℃D25℃～28℃
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质标准分为（）三个等级。A小站、中等站、大站B特等站、大站、小站C特等站、大站、小站D一等站、二等站、三镪
判断题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室温度冬季应在18℃～20℃范围内。A对B错