单选题让客户(),然后就能将注意力集中在问题本身了。否则的话,你就应该明确表明自己不能也不再会忍受攻击性的语言或行为,如果使了浑身解数依然不能控制住局面,而就需要终止你们的对话。A压抑B愤怒C发泄D投诉
单选题
让客户(),然后就能将注意力集中在问题本身了。否则的话,你就应该明确表明自己不能也不再会忍受攻击性的语言或行为,如果使了浑身解数依然不能控制住局面,而就需要终止你们的对话。
A
压抑
B
愤怒
C
发泄
D
投诉
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解析:
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小明说自己越来越懒得和爸妈说话了!他们实在太唠叨了!其实我也很努力地让自己去了解他们,希望能站在他们的角度和立场来考虑问题,可总是不欢而散。其实看他们生气、难过,我也很后悔自己的行为,可好像又不能控制自己死的,下一次又会去顶撞他们,然后有很后悔。如此反复,弄得自己心里乱急了。请说出你的理由?
投诉处理中,为了体现感同身受,表达正确的是()A、请您注意自己的的言辞,不要使用攻击性语言B、先生,您到底需要怎样处理,你说明白C、如果情况发生在我身上,我也会有同感!D、我已经知道了,我会上报的,再见
小明说自己越来越懒得和爸妈说话了!他们实在太唠叨了!其实我也很努力地让自己去了解他们,希望能站在他们的角度和立场来考虑问题,可总是不欢而散。其实看他们生气、难过,我也很后悔自己的行为,可好像又不能控制自己死的,下一次又会去顶撞他们,然后有很后悔。如此反复,弄得自己心里乱急了。你觉得小明这样的情况正常吗?
让客户(),然后就能将注意力集中在问题本身了。否则的话,你就应该明确表明自己不能也不再会忍受攻击性的语言或行为,如果使了浑身解数依然不能控制住局面,而就需要终止你们的对话。A、压抑B、愤怒C、发泄D、投诉
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