判断题订单管理的宗旨就是充分利用现有资源及创新,在成本最优的情况下,向客户提供最好的服务。(  )A对B错

判断题
订单管理的宗旨就是充分利用现有资源及创新,在成本最优的情况下,向客户提供最好的服务。(  )
A

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医疗咨询、法律咨询、汽车求援修理是保险公司充分利用网络的优势,整合相关资源,为客户提供的增值服务,以拓宽保险服务的范围。() 此题为判断题(对,错)。

效益背反就是指为客户提供的服务越好,成本就越低。( ) 此题为判断题(对,错)。

物流业务很重要的一个核心部分就是客户订单的流动,从客户订货开始,直至货品和服务到达客户需要的目的地,其中就包含了一组连续的订单流动,订单的处理就是细致周到的物流客户服务。( ) 此题为判断题(对,错)。

在物流客户服务中,卖方若提供可靠的备货时间以及订单处理时间,会导致买方库存和缺货成本增加。此题为判断题(对,错)。

在物流客户服务中,卖方若提供可靠的备货时间以及订单处理时间,会导致买方库存和缺货成本增加A对B错

物流管理的目标就是以最低的成本提供最优质的物流服务()

省公司客户服务管理中心VIP服务部附加值服务岗的职责之一是负责全*省附加值服务工作的组织、开拓和维护工作,对服务提供商进行管理和协调,充分利用客户资源共享,降低服务成本()。

在供应链管理中,对下游企业来讲,供应链上游企业的功能不是简单的提供物料,而是要用最低的成本提供最好的服务。这反映了供应链管理是以()作为目标的服务化管理的基本特征。A、整体效益B、满足生产企业的需要C、充分利用社会资源D、顾客满意度

对客户投诉最积极主动的态度在于充分利用()解决问题。A、最前端的资源B、最快捷的方法C、最优质的公关D、最优秀的服务人员

客户服务是指“一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的(),即服务组合中客户界面的所有要素”。A、最优服务B、最优成本C、最低成本D、最高费用

单选题客户服务是指“一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的(),即服务组合中客户界面的所有要素”。A最优服务B最优成本C最低成本D最高费用

判断题接单作业是客户向配送中心提出配送需求,配送中心接受订单并承诺提供配送服务的过程。A对B错

判断题客户服务成本包括现有客户产生的销售损失和潜在客户带来的销售损失。A对B错

判断题在理财顾问服务中,商业银行向客户提供建议并管理和运用客户财务资源,所有收益或风险均由客户拥有或承担。()A对B错

判断题物流管理的目标就是以最低的成本提供最优质的物流服务()A对B错

填空题保全服务宗旨:以客户为中心,在()的前提下,依照()的原则,以准确、迅速的方式向客户提供各类保全服务,实现操作与管理的()。

判断题订单管理需要综合平衡成本和服务制定合理的订单原则。(  )A对B错

判断题在买方客户的配送管理中,除了对买方客户的ABC分类管理外,实际配送中会出现紧急订单现象,此时,要在价格适当提升的情况下提供加急配送服务。(  )A对B错

判断题出口订单融资就是在客户出口备货的这个环节提供的融资产品。A对B错

判断题库存管理的目标就是在保持客户服务水平的前提下实现成本的最优化。(  )A对B错

判断题“教学过程最优化”就是“最优的”、“最理想的”、“最好的”意思。A对B错

判断题客户关系管理就是企业为对企业而言价值最大的客户提供服务A对B错

判断题科技创新的实质就是技术创新(改进现有或创造新的产品、生产过程或服务方式)。A对B错

判断题服务是现代物流的基本理念,现代物流就是以主动的方式,无缝地整合资源,为客户提供高效贴切的物流服务。A对B错

判断题订单管理的宗旨就是充分利用现有资源及创新,在成本最优的情况下,向客户提供最好的服务。(  )A对B错

判断题物流企业的“效益背反”,就是指其为客户提供的服务越好,成本就越低。()A对B错

判断题物流管理的目标可概括为以适宜的成本为消费者提供最好的服务。A对B错

判断题物流业务很重要的一个核心部分就是客户订单的流动,从客户订货开始,直至货品和服务到达客户需要的目的地,其中就包含了一组连续的订单流动,订单的处理就是细致周到的物流客户服务。A对B错