判断题客户服务成本包括现有客户产生的销售损失和潜在客户带来的销售损失。A对B错
判断题
客户服务成本包括现有客户产生的销售损失和潜在客户带来的销售损失。
A
对
B
错
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解析：
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相关考题：
对以往销售的历史数据进行收集、评价、总结，针对拟销售的目标市场识别潜在客户，找到有吸引力的市场机会属于（ ）。A.基金客户服务步骤B.基金客户服务内容C.基金客户服务原则D.基金客户服务意义
客户利润矩阵中保护象限内，具有（）的特性。A、客户的销售价直销，但是高服务成本B、客户的销售价值相对大，但是低服务成本C、客户的销售价值相对大，但是高服务成本D、客户的销售价值小，但是低服务成本
关于正确处理目标不可与现有客户的关系，下列说法正确的是（）A、现有客户较多而具有潜在销售业务可能的目标顾客较少的地区，可以考虑安排新客户开发能力较强的销售人员去负责。B、在具有潜在销售业务可能的目标顾客较多的地区，应该安排经验丰富、新客户开发能力较强的销售人员去负责。C、在工作时间的安排上，亦需要考虑在现有客户和目标顾客之间分配工作时间的比例。D、销售业务的开拓，除了应该着眼于新客户的开拓之外，也应该从现有客户身上着手。销售人员应该尽力想办法，做出努力，增加对现有客户的销售数量。
对交叉销售给企业带来的利益，描述最为全面的是（）A、成功率高、销售成本低、增强客户忠诚度。B、成功率高、销售成本低、增强客户忠诚度、增加利润。C、销售成本低、增强客户忠诚度、增加利润。D、销售成本低、增强客户忠诚度。
关于正确处理目标顾客与现有客户的关系，下列说法不正确的（）A、现有客户较多而具有潜在销售业务可能的目标顾客较少的地区，可以考虑安排新客户开发能力较强的销售人员去负责B、在具有潜在销售业务可能的目标顾客较多的地区，应该安排经验丰富，新客户开发能力较强的销售人员去负责C、在工作时间的安排上，以需要考虑现有客户和目标顾客之间分配工作时间的比例D、销售业务的开拓，除了应该着眼于新客户的开拓之外，也应该从现有客户身上着
多选题关于正确处理目标不可与现有客户的关系，下列说法正确的是（）A现有客户较多而具有潜在销售业务可能的目标顾客较少的地区，可以考虑安排新客户开发能力较强的销售人员去负责。B在具有潜在销售业务可能的目标顾客较多的地区，应该安排经验丰富、新客户开发能力较强的销售人员去负责。C在工作时间的安排上，亦需要考虑在现有客户和目标顾客之间分配工作时间的比例。D销售业务的开拓，除了应该着眼于新客户的开拓之外，也应该从现有客户身上着手。销售人员应该尽力想办法，做出努力，增加对现有客户的销售数量。
单选题销售舞步除了要做好销售准备；了解客户需求；提出销售意见和注重售后服务外，还应包括（）A熟悉理财产品B寻找潜在客户C做好风险评估D选择优质客户