以下获取客户忠诚的方法中,正确的做法有()。A、树立“双赢”观念,真诚对待客户B、建立完善的客户信息数据库C、提高客户的兴趣,与客户有意接触并发现商机D、对待客户的抱怨,不必过多理睬E、企业不惜一切代价作出比竞争对手更多的优惠措施

以下获取客户忠诚的方法中,正确的做法有()。

  • A、树立“双赢”观念,真诚对待客户
  • B、建立完善的客户信息数据库
  • C、提高客户的兴趣,与客户有意接触并发现商机
  • D、对待客户的抱怨,不必过多理睬
  • E、企业不惜一切代价作出比竞争对手更多的优惠措施

相关考题:

关于客户忠诚度,以下说法不正确的是()。 A、高客户满意度和忠诚度完全成正比关系,客户满意度高的忠诚度B、NPS测评是客户满意度的一种测评方式C、NPS测评是客户忠诚度的一种测评方式D、NPS最终测评值不能为负数

以下有关客户满意的意义的说法正确的是()。 A、客户满意是企业获取竞争优势的重要手段B、客户满意是企业取得短期成功的必要条件C、客户满意是实现客户忠诚的基础D、客户满意是企业取得长期成功的必要条件

下列不属于会展企业CRM基本策略的是()。 A、客户获取策略B、客户保留策略C、客户忠诚策略D、客户转让策略

关于忠诚廉洁的要求,以下行为正确的是( )。A.为满足机构大客户的需求,作出特殊的利益安排B.利用基金财产为所在机构获取利益C.利用商业机会为大客户创造额外收益D.拒绝接受利益相关方的回扣

下列对于客户满意度与客户忠诚度关系描述正确的是()A、客户满意不等于客户忠诚B、客户忠诚是客户满意的提升C、实现客户满意一定会实现客户忠诚D、客户忠诚的基础来源于持续的客户满意

企业追求的目标就应该是获取客户满意度,保持客户忠诚度,提高客户保留度。

与3个层次的忠诚客户相对应,企业可以分别采取哪些不同的忠诚管理策略。()A、获取新客户;B、保持现有客户;C、利用老客户创造新客户;D、放弃一般满意客户;E、不再关注老客户只注重新客户。

下列客户满意度与忠诚度关系的认识,正确的有()A、客户忠诚并不一定意味着客户满意B、在无约束因素的情况下,只有当客户感知服务质量优异,客户非常满意的情况下,客户才能保持忠诚C、客户满意意味着客户忠诚D、客户满意度与忠诚度存在着正相关关系

下列关于客户忠诚计划的认识,正确的一项是()A、客户忠诚计划的最终目的是建立客户忠诚计划数据库B、客户忠诚计划一个开放的全方位流程C、客户忠诚计划的主要作用就是为了吸引、发展和保留忠诚客户D、客户忠诚计划的各个步骤间是相互独立的

下列关于忠诚客户对企业的意义,说法正确的有()A、忠诚客户解决了现有客户的维护和新市场的开发B、企业所有或绝大部分的利润来自回头客或忠诚客户C、企业只要有忠诚客户就能永久生存下去D、减少市场开发费用E、通过忠诚客户增加新客户

在关系营销中,要获得客户忠诚必须做好关系营销的以下工作()A、发现需求B、满足需求C、忠诚需求D、确保忠诚E、服务需求

获取浏览器客户端的Cookie,以下方法正确的是?()A、window.cookieB、document.cookieC、browser.cookie

以下对客户忠诚描述不正确的是()。A、客户忠诚是指客户对企业产品或服务的依赖和认可B、客户忠诚表现为坚持长期购买和使用该企业的产品或服务C、客户忠诚会在一段时间内频繁购买企业产品D、客户忠诚只是指客户行为方面

客户数据库是企业维护客户关系和()的重要手段和有效工具。A、获取竞争优势B、获取利润C、获取信息D、获取客户忠诚度

简述提高客户满意度和忠诚度正确的做法。

客户忠诚的表现形式有客户忠诚于企业的意愿和()两种。A、客户忠诚于企业的利益B、客户忠诚于企业的目标C、客户忠诚于企业的行为D、客户忠诚于企业的效率

客户忠诚的种类以及获取客户忠诚的方法

锁定最有价值客户的方法有()A、改变最有价值客户衰退趋势B、制动客户忠诚计划C、战略性放弃负值客户D、从二级客户身上获取更多的收入

以下获取客户冲程的方法中,正确的做法是()。A、树立“双赢”观念,真诚对待客户B、建立完善的客户信息数据库C、提高客户的兴趣,与客户有意接触并发现商机D、对待客户的抱怨,不必过多的理睬

客户关系管理包括()、挑选、获取、发展和保持客户忠诚度的整个营销过程。A、客户识别B、客户管理C、客户行为D、客户身份

问答题简述提高客户满意度和忠诚度正确的做法。

单选题客户忠诚的表现形式有客户忠诚于企业的意愿和()两种。A客户忠诚于企业的利益B客户忠诚于企业的目标C客户忠诚于企业的行为D客户忠诚于企业的效率

多选题以下获取客户冲程的方法中,正确的做法是()。A树立“双赢”观念,真诚对待客户B建立完善的客户信息数据库C提高客户的兴趣,与客户有意接触并发现商机D对待客户的抱怨,不必过多的理睬

问答题客户忠诚的种类以及获取客户忠诚的方法

多选题下列关于忠诚客户对企业的意义,说法正确的有( )。A忠诚客户解决了现有客户的维护和新市场的开发B企业所有或绝大部分的利润来自回头客或忠诚客户C企业只要有忠诚客户就能永久生存下去D减少市场开发费用E通过忠诚客户增加新客户

多选题下列对于客户满意度与客户忠诚度关系描述正确的是()A客户满意不等于客户忠诚B客户忠诚是客户满意的提升C实现客户满意一定会实现客户忠诚D客户忠诚的基础来源于持续的客户满意

多选题以下获取客户忠诚的方法中,正确的做法有()。A树立“双赢”观念,真诚对待客户B建立完善的客户信息数据库C提高客户的兴趣,与客户有意接触并发现商机D对待客户的抱怨,不必过多理睬E企业不惜一切代价作出比竞争对手更多的优惠措施