请联系实际，谈谈一名合格的监控员，在隧道内发生突发事故时，应当如何正确处理。
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相关考题：
所在单位可能或者已经发生环境污染事故或其他突发性事件时，应当立即采取应急措施，防止事故发生，控制污染蔓延，减轻、消除事故影响。在环境污染事故或者突发性事件发生后1小时内，应向公司环保部和公司分管领导报告，并协助调查、处理。（）
货运驾驶员驾驶货车在隧道内借道超车时，与迎面驶来的小客车碰撞，导致人员伤亡。造成这起事故的直接原因是什么？（）A、暗适应影响货运驾驶员视力B、货运驾驶员隧道内违法超车C、小客车驾驶员违法行驶
问答题请联系实际，谈谈一名合格的监控员，在隧道内发生突发事故时，应当如何正确处理。