下列哪个证件装维可以不拥有。() A.特种作业操作证B.登高架设作业证C.计算机证D.驾驶证
以下哪个投诉咨询类型属于装维管控范围（）。A、维修人员态度及水平B、成功受理未装C、预约不守时D、修障质量差
装维上门修障时对人为损坏的电信终端、快接头、水晶头等故障，应如何处理（）A、免费维修B、告知用户自己维修C、通过增值服务进行维修D、装维不处理
使用IVR语音外呼平台联系用户的好处有哪些（）A、可以免费使用B、出现客户投诉时，可以为自己提供免责的证据C、可以不让用户知道装维工程师的手机号码D、可以对装维工程师的触点规范进行管控
对于移动运维的应用要求，以下哪个描述是正确的（）。A、务必使用移动运维进行装移报通和维修销障B、装移报通可以不使用移动运维，维修销障必须使用移动运维C、维修销障可以不使用移动运维，装移报通必须使用移动运维D、装移报通和维修销障均可以不使用移动运维系统
下列哪个命令可以实现：修改三维面的边的可见性？（）A、EDGEB、PEDITC、3DFACED、DDMODIFY
下列哪个证件可以作为代理人有效身份证件使用的（）。A、户口簿B、驾驶证C、户籍证明D、临时居民身份证
下列的哪个命令不可以用来修改三维对象：（）A、TwistB、LatticeC、LatheD、FFD
装维人员在给客户提供延伸服务时，可以自行收取延伸服务费。（）
翼运维可以进行宽带账号解绑的是哪个模块（）A、施工拍照B、即销即装C、资源更改D、综合查询
为了确保2小时内预约及时率，装维人员接到工单直接在系统点预约时间段，可以不联系客户，只发短信。（）
开通工单中用户装机地址受理错误时，装维人员回单时选择“班长改址”，可以由装维班长来修改；
翼运维收到不属于装维人员自己的工单，可以进行跨组转派到其他装维人员。（）
在无工单的情况下，装维人员也可以通过翼运维对宽带帐号进行密码重置。（）
装维人员对于正常业务流程无法解决或解决不力的问题，可以派发装维倒三角支撑单进行处理；
上门服务前，综合接入装维人员需提前与用户电话联系，实行（）装维，因故变更装维计划的，应另外提前告知用户。
装维人员通过翼运维技术支撑模块可以派发倒三角支撑单；
装维人员可以利用自身技术及业务能力同时代理他网装维工作和业务；
装维人员对于一些疑难障碍可以发起装维支撑单，请问是在翼运维哪个模块下面发起的（）A、工单处理B、政企支撑C、预约工单D、历史工单
装维人员日常工作中常用的手机软件为下列哪几项？（）A、翼运维B、天翼助手C、微信D、光猫装维助手
装维人员可以利用工作之外空闲时间代理他网装维工作；
翼运维的网格单元模块可以查看到装维人员包区下的所有网格小区（）
客调管控部门可以运用多种管控手段，提升管控效率，下列属于管控手段的是（）A、电话通知B、邮件通知C、走访装维一线班组了解装维现状D、管控人员深入装维现场