教育、广播属于的服务类型是()。 A、作用于人的有形服务B、作用于物的有形服务C、作用于人的无形服务D、作用于物的无形服务
卫生行政部门对统计资料的服务是( )。A、有偿服务B、无偿服务C、有偿与无偿服务结合D、仅对公众服务E、仅对上级行政部门服务
根据服务活动的本质划分，咨询业属于()。A、作用于人的有形服务B、作用于物的有形服务C、作用于人的无形服务D、作用于物的无形服务
社区公共服务的多元化供给模式包括() A自我服务B有偿服务C无偿服务D低偿服务
格罗鲁斯将服务分为( ) A.高接触度服务、中接触度服务和低接触度服务B.纯粹的实体产品、纯粹的服务、伴有产品的服务和附带服务的实体物品C.显性服务和隐性服务D.有形服务和无形服务
物流的物包括( )。 A.有形的实体产品B.无形的服务C.有形的实体产品与无形的服务D.无形的产品
物流是指商品和服务的配送和传输渠道,包括() A.无形物流B.付款C.转账D.有形物流
技术咨询、财产保险属于的服务类型是()。A、作用于人的有形服务B、作用于物的有形服务C、作用于人的无形服务D、作用于物的无形服务
从心理学角度出发,旅游服务的类型包括()。 A、有偿服务B、功能服务C、无偿服务D、心理服务E、综合服务
通常我们在加油站所提供的服务属于 ( )。A.作用于人的有形服务B.作用于物的有形服务C.作用于人的无形服务D.作用于物的无形服务
在服务产品的分类中，()不一定要求顾客直接参与，现场或异地均可。A:针对人身体的有形服务B:针对商品或其他实物的有形服务C:针对物或无形资产的无形服务D:针对人的思想的无形服务
关于房地产中介服务特点的说法，正确的是（ ）。A、人员特定、服务无偿、指定服务B、人员特定、服务有偿、委托服务C、人员不特定、服务有偿、指定服务D、人员特定、服务无偿、委托服务
关于中介服务特点的说法正确的是( )。A.人员特定、服务无偿、指定服务B.人员特定、服务有偿、委托服务C.人员不特定、服务有偿、指定服务D.人员不特定、服务无偿、委托服务
格罗鲁斯将服务分为（）。A、高接触度服务、中接触度服务和低接触度服务B、纯粹的实体产品、纯粹的服务、伴有产品的服务和附带服务的实体物品C、显性服务和隐性服务D、有形服务和无形服务
根据服务活动的本质划分，咨询业属于（）。A、作用于人的有形服务B、作用于物的有形服务C、作用于人的无性服务D、作用于物的无形服务
证券公司经纪业务客户服务的层次包括（）A、核心服务B、无形服务C、有形服务D、附加服务
民航服务属于（）。A、作用于人的有形服务B、作用于物的有形服务C、作用于人的无形服务D、作用于物的无形服务
人身保险服务的双重性特征是指保险公司提供的服务具有（）。A、有形性和无形性B、差异性与同一性C、有偿性与无偿性D、系统性与分离性
饭店服务是（）的，质量的好坏不能像其他商品那样用机械或物理的性能指标来衡量。A、有偿B、无偿C、无形D、有形
客户服务的种类不包括（）A、咨询服务B、有偿服务C、无偿服务D、合同服务
判断题物流中的“物”既包括有形的实体也包括无形的服务。A对B错
单选题按服务对象和服务是否有形划分，客运、医疗、美容、餐饮等服务产品应归类为（ ）。A针对商品的有形服务B针对人身体的有形服务C针对物或无形资产的无形服务D针对人的思想的无形服务
多选题物流中的物包括（）。A有形的实体B无形的服务C有偿的服务D无偿的服务E精神
单选题民航服务属于（）。A作用于人的有形服务B作用于物的有形服务C作用于人的无形服务D作用于物的无形服务
多选题从心理学角度出发，旅游服务的类型包括（）。A功能服务B心理服务C综合服务D有偿服务E无偿服务
单选题价格评估机构工作中应当遵循的原则是（ ）。A自愿委托、有偿服务B自愿委托、无偿服务C强制委托、有偿服务D强制委托、无偿服务