客户服务是物流企业()的一部分,而非简单的活动或绩效评价尺度。A、市场营销B、公共关系C、赢利D、整体经营

客户服务是物流企业()的一部分,而非简单的活动或绩效评价尺度。

  • A、市场营销
  • B、公共关系
  • C、赢利
  • D、整体经营

相关考题:

作为客户服务重要组成部分的_成为企业实施差别() A信息化管理B标准化管理C绩效评价D物流服务

关于企业物流的内涵,可以理解为企业物流是以( )为核心的物流活动,是具体的、微观物流活动的典型领域。 A、客户服务B、经济利润C、企业经营D、服务质量

()是随企业的物流活动同时发生的,是与物流订货信息、库存信息、生产指标信息、发货信息、物流等信息相对应的组织或个人的集成。A、物流客户服务B、物流客户管理C、物流客户策略D、物流客户信息

物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。

客户服务可以用以下方式来定义,即()。A、一项管理活动或职能,如订货处理、客户投诉处理等B、特定参数的实际业务绩效,如在24小时内实现98%的订单送货率C、企业整体经营理念或经营哲学的一部分,而非简单的活动或绩效评价尺度D、一种让客户满意的过程E、为用户着想

()使商品的交易活动得以完成,并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系,做好为客户的售后服务。A、商品企业销售物流B、商品企业运输物流C、商品企业采购物流D、商品企业退货物流

()是提供物流服务的企业,对其客户从购人服务到购买服务后所实施的全程服务活动。A、客户服务B、客户关怀C、售后服务D、客户体验

下列不属于物流服务企业实施CRM步骤的是()。A、明确实施的必要性B、梳理业务流程C、绩效评价D、增强客户体验

物流企业(或企业内部的物流部门)从处理客户订货开始,直到商品送交客户过程中所进行的全部活动是()A、物流作业B、物流战略C、物流服务D、供应链

站在物流活动委托方的角度看,物流企业提供的是一种服务,这种服务同时也构成了制造企业或商业企业物流服务的全部。

物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务,()是物流企业一种特殊的产品,同时也是物流企业的核心产品。A、社会服务B、物流客户服务C、个人服务

物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的物流信息的()。

站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于()。A、物流客户服务B、物流商品C、物流企业客户服务D、企业物流服务

物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的()的交互活动。

站在专业物流企业服务经营的角度观察物流服务的话,物流服务属于()。A、物流客户服务B、物流商品C、物流企业客户服务D、企业物流服务

客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。

单选题以从事多种物流服务活动为主,并可根据客户需求提供物流一体化服务,具备一定规模的实体企业是()。A运输型物流企业B仓储型物流企业C综合服务型物流企业D配送型物流企业

单选题站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于()。A物流客户服务B物流商品C物流企业客户服务D企业物流服务

多选题物流客户的内涵是()A物流客户就是物流企业的供应商B物流客户不一定局限于企业之外,也体现为企业内部客户关系C物流客户是物流产品或服务的最终接受者,体现为供应链客户关系D物流客户就是指物流企业的外部服务对象

单选题物流客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在()之间的相互活动过程。A物流企业与物流企业B物流企业与客户C客户与客户D领导与领导

单选题客户服务是物流企业()的一部分,而非简单的活动或绩效评价尺度。A市场营销B公共关系C赢利D整体经营

单选题物流企业(或企业内部的物流部门)从处理客户订货开始,直到商品送交客户过程中所进行的全部活动是()A物流作业B物流战略C物流服务D供应链

单选题站在专业物流企业服务经营的角度观察物流服务的话,物流服务属于()。A物流客户服务B物流商品C物流企业客户服务D企业物流服务

判断题客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。A对B错

填空题物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的物流信息的()。

填空题物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的()的交互活动。

多选题客户服务可以用以下方式来定义,即()。A一项管理活动或职能,如订货处理、客户投诉处理等B特定参数的实际业务绩效,如在24小时内实现98%的订单送货率C企业整体经营理念或经营哲学的一部分,而非简单的活动或绩效评价尺度D一种让客户满意的过程E为用户着想