单选题物流企业（或企业内部的物流部门）从处理客户订货开始，直到商品送交客户过程中所进行的全部活动是（）A物流作业B物流战略C物流服务D供应链
单选题
物流企业（或企业内部的物流部门）从处理客户订货开始，直到商品送交客户过程中所进行的全部活动是（）
A
物流作业
B
物流战略
C
物流服务
D
供应链
参考解析
解析：
本题主要考查的知识点为物流管理的·基本内容。物流管理的基本内容包括：物流作业管理、物流战略管理、物流成本管理、物流服务管理、物流人力资源管理和供应链管理。其中，物流服务是指物流企业（或企业内部的物流部门）从处理客户订货开始，直到商品送交客户过程中所进行的全部活动。物流服务管理就是对这些活动进行管理。
相关考题：
物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是（）。A、衡量物流客户服务的执行标准B、物流客户服务的基本特点C、物流服务的特性D、物流客户服务的内涵
关于企业物流说法正确的是（）。A、企业物流主要包括生产企业物流和配送中心物流B、商业企业在商品经营物流活动包括商品的进、销、调、存、退各个不同的阶段C、加强对库存商品的合理保管，以降低或避免因管理不善而造成因商品的损坏、变质而引起的损失，指的是商品采购物流D、销售物流使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务
客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
多选题物流客户的内涵是（）A物流客户就是物流企业的供应商B物流客户不一定局限于企业之外，也体现为企业内部客户关系C物流客户是物流产品或服务的最终接受者，体现为供应链客户关系D物流客户就是指物流企业的外部服务对象
单选题（）包括在采购的商品进货验收时发现不合格的商品，以及在商品销售后客户的退货物流。A商品企业销售物流B商品企业内部物流C商品企业采购物流D商品企业退货物流