10086客服对宽带安装满意度回访的内容包括哪些？

有线宽带装机完成后,10086客服将进行满意度回访,以下是10086回访的问题()? A.业务是否已经办理是否准时上门是否穿着工作服B.是否提供使用指南服务质量评价安装及时性评价C.服务态度不满意原因宽带产品满意度评价选择移动宽带的原因D.以上问题全部回访

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商业养老保险的客户回访主要包括以下几方面内容( )。①新契约回访 ②生存年金给付回访 ③续期暂停效力保单回访 ④保全项目以及客户满意度回访A. ①②③B. ①③④C. ②③④D. ①②③④

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销售客户满意度回访包括以下哪些维度？（）A、主动热情B、人员专业C、交易诚信D、服务高效E、设施环境F、总体评价

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下列哪项不属于客服中心IQS回访月度分析的内容（）A、试驾率B、PDI率C、客户满意度D、接通率

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不满用户回访的内容不包括（）A、感性问题B、服务满意度C、车辆的优点D、车辆适用情况

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以下选项哪些影响搜索服务分？（）A、咚咚在线时长B、在线客服满意度满意度C、在线客服首次响应速度D、应答率

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省客服中心10086运营部主要负责受理通过（）产生的投诉。A、湖南移动门户网站；B、12580热线；C、10086热线；D、集团统一客服；

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宽带账号查询方式有哪些（）A、浙江移动网站B、短信C、10086人工D、营业厅

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宽带账号可以通过哪些方式查询？（）A、用与宽带账号绑定的手机号码发送5901至10086B、用与宽带账号绑定的手机号码发送KDZH至10086C、10086人工D、移动营业厅

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贝壳客服做投诉处理满意度回访时，用户要求升级投诉至贝壳，贝壳客服是否会重新介入（）。A、会介入B、会记录回访，不会介入C、根据实际情况定夺

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国网客服中心应建立分布式电源并网服务关键环节过程回访机制，开展业主回访和满意度调查，定期提出改进分布式电源并网服务工作的建议。回访率应达到（）。A、99%B、99.9%C、99.99%D、100%

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《二手车进销存管理》客服部门应完成客户回访，进行客户满意度调查，及时反馈评估销售部。

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客户办理中国移动光宽带的渠道有哪些？（）A、移动营业厅B、移动授权销售点C、10086移动掌上营业厅APPD、1008616中国移动光宽带客服热线办理

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天回访的回访内容（）。A、提醒客户帮忙转介绍B、询问新车功能配置的使用熟练情况C、提醒客户售后满意度回访D、了解客户使用公里数

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宽带安装施工完毕后，应向客户做日常使用常识介绍，主要包括哪些内容？

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固话及宽带用户的电话营销内容有哪些？（）A、固话放号B、固话移机C、宽带续费D、安装宽带E、宽带提速

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无线宽带用户可通过哪些方式查询到截止前一天的使用分钟数（）A、网站B、短信C、10086IVRD、10086人工

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以下哪两项为我要提问工单处理流程（）。A、省客服一线客服代表——班长——专家区——资讯组——分公司客服中心；B、省客服一线客服代表——班长——专家区——资讯组；C、省客服各业务支撑团队（包括10086运营部前台业务支撑团队、各后台业务支撑团队）——资讯组——分公司客服中心；D、省客服各业务支撑团队（包括10086运营部前台业务支撑团队、各后台业务支撑团队）——资讯组

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宽带延伸服务主要包括哪些内容（）A、系统安装B、系统升级C、软件杀毒D、硬件驱动E、应用软件安装

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客服中心的呼出服务包括对用户的（）A、回复B、回访、调查C、维系挽留D、亲情关怀E、催缴费

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回访制度应当包括如下哪些内容（）A、回访的时间B、回访方式C、回访内容D、问题件的处理

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对受到党纪政纪处分人员进行回访教育应确定哪些回访内容？

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有线宽带装机完成后，10086客服将进行满意度回访，以下是10086回访的问题（）？A、业务是否已经办理是否准时上门是否穿着工作服B、是否提供使用指南服务质量评价安装及时性评价C、服务态度不满意原因宽带产品满意度评价选择移动宽带的原因D、以上问题全部回访

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查询4G无线宽带套餐剩余流量，可发送（）。A、CXSJLLTC到10086B、CXSYXTC到10086计费C、CXSJXTC到10086D、CXSYLLTC到10086

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多选题营业部在客户开户后应按照公司《客户回访制度》的规定组织相关人员进行电话回访，并将客户回访情况留痕。回访内容包括但不限于（）A客户的满意度B营销人员行为合规情况C提示投资风险D提醒交易风险