在国际货运代理业务中，货代业务员时常会遇到这样的情况，虽然自己努力遵守着公司的服务规范，但还是有客户不满意。从营销理论上分析，产生此类问题的最主要的原因是（）。A、该业务员工作还不够努力B、业务员没有了解客户的真正需求，没有因人而异C、客户太挑剔而不好满足D、客户对公司有意见，故意不配合业务员的工作
在国际货运代理业务中，货代业务员时常会遇到这样的情况，虽然自己努力遵守着公司的服务规范，但还是有客户不满意。从营销理论上分析，产生此类问题的最主要的原因是（）。
- A、该业务员工作还不够努力
- B、业务员没有了解客户的真正需求，没有因人而异
- C、客户太挑剔而不好满足
- D、客户对公司有意见，故意不配合业务员的工作
相关考题：
王老板的公司是做外贸的,现在客户数量不断增加,雇了两个业务员,当有新客户通过阿里巴巴前来洽谈时,王老板怎样才能让自己不用去管客户而又不让客户流失呢?( ) A.让两个业务员同时管理这两个客户B. 分配客户给业务员管理C. 和某一业务员同时管理此客户D. 什么都不做
CRM的销售行为规范化是指（）。A、业务员及时报备客户，不恶意抢单，避免撞单B、业务员跟单行动记录，关键沟通事项，不遗忘；人员离职后，新员工可以查看客户历史跟进情况，不影响跟单C、销售主管可以查看下属的行动日志；支持按日历方式查看；查看行动时，可以批示意见和指派任务，实现监督、指导D、业务员工作检查从员工角度来查看其工作绩效情况
假如你是一名外贸业务员，当没有客户询盘、没有订单时，如下哪些做法是可取的？（）A、通过努力提升自己来改变现状B、用积极的心态面对工作C、想办法找客户、找询盘、找订单D、抱怨老板、抱怨同事、抱怨公司
针对目前一些业务员为了拿订单乱许诺，造成承诺不能兑现，客户很不满意的现象，企业可以采取的有效措施是（）A、把业务员的业绩考核与客户服务联系起来，避免“短视现象”B、对乱许诺的业务员进行重罚C、提高售后服务，尽量实现业务员的许诺D、不理会
某畜禽有限公司总经理在联通有熟人，联通公司通过熟人将该集团的业务员号码都统一换成了联通号码，并赠送了手机，经客户经理走访了解这批手机信号不好，业务员经常抱怨。如果你是这个集团的客户经理你会怎么做？
下列关于快递运单描述错误的是（）。A、快递运单填写应保持真实性，业务员不能代替客户签名B、业务员收取完快件回到营业网点时再在运单上填写资费C、客户因私人寄件而不填写寄件人公司名称D、业务员应将自己工号写在运单上
客户运单填写，下面做法错误的是（）。A、当客户对资费有异议时业务员耐心讲解B、业务员在运单上填写工号和姓名C、业务员要求客户在运单上填写全名D、客户在多次指导下仍填写错误，业务员主动帮助客户完成运单填写并代客户签字
CRM系统中如果业务员出现撞单，正确的处理方式是（）。A、业务员立刻发邮件通知上级经理B、在CRM系统将撞单客户指派给其它业务员C、以填制客户信息资料的创建时间为准，将此客户指派给对应的创建者D、将此客户设为公海客户或共享资源
单选题业务员工作成绩的好坏，就看他们给公司拉到多少客户。业务员的性格往往决定了他们各自的工作方式。有效的方式肯定不止一种，重要的是要赢得客户的好感，让客户愿意接受自己的推销。A业务员的性格决定工作成绩B拉来的客户多工作成绩就好C有效的工作方式就只有一种D成功推销的关键是认识很多客户
单选题在国际货运代理业务中，货代业务员时常会遇到这样的情况，虽然自己努力遵守着公司的服务规范，但还是有客户不满意。从营销理论上分析，产生此类问题的最主要的原因是（）。A该业务员工作还不够努力B业务员没有了解客户的真正需求，没有因人而异C客户太挑剔而不好满足D客户对公司有意见，故意不配合业务员的工作
判断题小王是某保险公司新业务员，忙碌了1个多月，却未办成一笔业务，为此他非常焦急。他经过努力，终于联系上一位准备投保个人意外伤害保险的客户。眼看自己的工作有了成效，小王很高兴，立即回到公司出单。但在此时，小王突然想起，自己在向客户介绍保险产品时，对其中某项条款的解释发生了错误，可能误导了客户。几番思量后，小王决定告诉客户自己工作中的失误，冒雨赶到客户那里说明了情况。客户惊讶之余，也被他的行为所感动，不但没有退保，还将其他的保险业务交给小王办理。如果小王不去向客户说明自己工作中的失误，并与客户签定了保险合同，那么，小王的行为损害了投保人的利益，但没有损害保险人的利益。A对B错
单选题下列关于快递运单描述错误的是（）。A快递运单填写应保持真实性，业务员不能代替客户签名B业务员收取完快件回到营业网点时再在运单上填写资费C客户因私人寄件而不填写寄件人公司名称D业务员应将自己工号写在运单上
单选题接单业务员到各客户处推销产品，再将订单带回公司的订单方式是（）。A厂商补货B口头订单C业务员跑单D厂商巡货、隔日送货