单选题业务员进行客户个性化需求收集，错误的说法是（）。A了解客户的个人隐私B了解客户的业务量C了解客户的通常发件时间D了解客户的包装要求
单选题
业务员进行客户个性化需求收集，错误的说法是（）。
A
了解客户的个人隐私
B
了解客户的业务量
C
了解客户的通常发件时间
D
了解客户的包装要求
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解析：
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不能正确描述客户回复的要求的是（）。A、先了解客户具体需求，才能发现问题，对客户进行指导，做好回复工作B、在客户回复前，应充分收集客户信息C、回复工作结束，填写回复记录，并及时落实对客户的承诺D、对所有客户提供一致的非个性化回复服务
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