为消费者配书、拿递要迅速，计算要准确，（）、点清，购买量大时要请其他出版物发行员帮助复核。A、事后解释B、认真翻阅C、要当面算准D、包裹严实
为消费者配书、拿递要迅速，计算要准确，（）、点清，购买量大时要请其他出版物发行员帮助复核。
- A、事后解释
- B、认真翻阅
- C、要当面算准
- D、包裹严实
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为消费者拿递图书，要做到（）A、封面朝上，文字正对消费者，双手递出，动作要熟练、轻巧、不做作B、背对消费者，从前方将书递出C、带封套的图书要打开封套，贵重画册可预备薄手套并在柜台上铺衬纸D、根据消费者需求，从书台、架、柜中熟练找到图书，并极力推荐相关图书E、服务动作要连贯，要做到拿递、展示和介绍三个主动
按照营业中的接待技巧，出版物发行员在收款环节要做到（）A、开票要认真，字迹要规范B、捆扎结实C、收款找零要唱收唱付，并把零钱递到消费者手中D、购买量大时要请其他出版物发行员帮助复核E、根据消费者是否需要开具票据
递送物品时，表述不准确的是（）。A、在递送物品时。以双手递物为最佳B、递给客户的物品，以直接交到客户手中为好C、服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方D、递送物品时要注视客户眼睛
多选题为消费者拿递图书，要做到（）A封面朝上，文字正对消费者，双手递出，动作要熟练、轻巧、不做作B背对消费者，从前方将书递出C带封套的图书要打开封套，贵重画册可预备薄手套并在柜台上铺衬纸D根据消费者需求，从书台、架、柜中熟练找到图书，并极力推荐相关图书E服务动作要连贯，要做到拿递、展示和介绍三个主动
单选题递送物品时，表述不准确的是（）。A在递送物品时。以双手递物为最佳B递给客户的物品，以直接交到客户手中为好C服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方D递送物品时要注视客户眼睛
单选题摊亭服务销售网点的接待技巧要求出版物发行员拿递物品时要迅速，计算准确，接待消费者做到（），以和蔼可、亲的态度接待好每一位消费者。A容貌端庄B接一、问二、联系三C文化水平高D来有迎声，去有送声
多选题拿递商品的动作规范有（）A适时主动B准确敏捷C礼貌得体