《非空调列车服务质量规范》第1条规定,本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的()旅客运输服务提出了质量要求。 A.非空调普速旅客列车B.普速旅客列车C.旅客列车D.快速旅客列车
《空调列车服务质量规范》第1条规定,本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的()旅客运输服务提出了质量要求。 A.空调普速旅客列车B.普速旅客列车C.旅客列车D.快速旅客列车
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,重点旅客:指()旅客。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：保洁工具（）存放。
《空调列车服务质量规范》第1条规定，本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的（）旅客运输服务提出了质量要求。A、空调普速旅客列车B、普速旅客列车C、旅客列车D、快速旅客列车
《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员身体无纹身。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客，指老、幼、病、残、孕旅客。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：广播语音清晰，音量适宜，用语规范，（），播放及时。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各站台设有（）标志。
《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员不染彩色指甲。
《铁路旅客运输服务质量规范》：客运人员立岗姿势规范有何规定？
《铁路旅客运输服务质量规范》中对旅客问讯时有何要求？
《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客：指老、幼、（）旅客。A、病B、残C、孕D、军
《铁路旅客运输服务质量规范》遇有失误时，向旅客表示歉意。
《铁路旅客运输服务质量规范》男性头发后部不长于衬衣领。
《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成。
《铁路旅客运输服务质量规范》挪动旅客物品时，征得旅客同意。
《铁路旅客运输服务质量规范》立岗姿势规范，精神饱满。
《铁路旅客运输服务质量规范》在旅客多的地方行走无需先示意后通行。
《铁路旅客运输服务质量规范》占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指（）旅客。
问答题《铁路旅客运输服务质量规范》：客运人员立岗姿势规范有何规定？
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》本规范自（）起施行。A二零一二年一月一日B二零一三年一月一日C二零一四年一月一日D二零一五年一月一日
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指（）旅客。
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》立岗姿势规范，精神饱满。A对B错
问答题《铁路旅客运输服务质量规范》中对旅客问讯时有何要求？