单位和部门出现多少次以上涉及首问责任制未落实的投诉并经核实的,可追究单位负责人的责任?()A、三次B、四次C、五次

单位和部门出现多少次以上涉及首问责任制未落实的投诉并经核实的,可追究单位负责人的责任?()

  • A、三次
  • B、四次
  • C、五次

相关考题:

投诉查实待岗纳入部门、单位年终评议考核。一年内出现两次或两次以上投诉查实待岗的,取消部门主要负责人、分管负责人评先评优资格;情节严重的,对部门(单位)主要负责人、分管负责人实施(),并给予通报批评。

司法行政机关进行调查,可以要求被投诉人()、提交(),可以调阅被投诉人有关()和(),可以向有关单位、个人核实情况、收集证据,可以听取有关部门的意见和建议。

单位和个人持有合法证明,可以利用()。档案馆不按规定开放利用的,单位和个人可以向档案主管部门投诉,接到投诉的档案主管部门应当及时调查处理并将处理结果告知投诉人。 A、已经开放的档案B、未开放的档案C、所有有关档案

省级以上质量技术监督部门建立投诉举报制度,接受举报后应当及时核实、处理。( )此题为判断题(对,错)。

请问紧急投诉处理流程涉及的部门有哪些?

为落实首问责任制,3-4级营业厅须设置()A、客户接待室B、投诉处理人员C、客户投诉室D、咨询服务人员

对于投诉预防的措施和运作机制,以下哪些是正确的?()A、落实首问责任制B、定期回顾与经验总结C、对于抱怨客户的建议只需记录就可以了D、高效的投诉处理流程

关于投诉预防的措施和运作机制,以下哪项说法是不正确的?()A、落实首问责任制B、定期回顾与经验总结C、对于抱怨客户的建议只需记录就可以了D、高效的投诉处理流程E、应急预案和快速反应

消费者为三人以上,投诉共同标的的,工商行政管理部门认为可以合并受理,并经当事人同意的,为共同投诉。

投诉处理集中化管理后,各分公司前台按照首问责任制原则处理投诉。自办营业厅渠道()并()客户的现场投诉,只有在现场投诉需专业部门查证情况下才可向市客服中心转单。A、受理B、转客服中心C、处理

市局把首问责任制的落实情况纳入目标管理考核评比,作为评先选优和()的重要依据之一。A、考核干部B、考核部门C、考核员工D、竞岗竞聘

物业服务中心是管理处的投诉管理部门,负责具体投诉的受理、分类、落实处理、过程跟踪和结果回复

“鹏城杰出人才奖”处理投诉事件时,由()牵头成立调查组,通过相关单位或组织,对署名举报或投诉所涉及的问题调查核实,并形成书面调查报告。A、市公安部门B、市人事部门C、市劳动部门D、市纪检部门

各级公司客户服务管理部门负责受理所辖机构、人员关于内外部服务过程中违反首问责任制事项的内部投诉,在系统内公布受理电话。这是属于首问责任制监督考核过程中的()手段。A、通报B、监督C、考核D、处罚

客户投诉之后又提出撤诉时,受理部门应()。A、核实客户是否主动要求B、核实客户是否受到某种压力C、确认为投诉无效D、确认为客户原因

稽核部门按照审定的稽核报告向被稽核单位出据稽核意见书,由被稽核单位执行和落实是稽核工作程序的()步骤。A、稽核立项B、稽核准备C、稽核实施D、稽核处理

落实首问责任制的第一责任人是指:()A、用人单位或劳动者到业务部门和服务窗口办事、咨询等所接触到的第一位工作人员B、科室负责人C、单位负责人

()是管理处的投诉管理部门,负责具体投诉的受理、分类、落实处理、过程跟踪和结果回复

纳税人对税务机关及其工作人员违反首问责任制规定的行为,有权进行监督。对首问责任承办机关 的投诉,可以向本级税务机关提出; 对首问责任承办部门和承办人员的投诉,可以向上级税务机关提出。

在执行客户投诉时的首问责任制原则时应注意什么?

2013年5月份投诉集中化之后,前台以“首问责任制”原则受理投诉,该原则的内容是什么?

有的投诉是孤立存在的,对外可以不涉及其他的客户,对内也不涉及职能部门或生产单位

客户经理在受理10086、或其他部门转办的大客户投诉业务时,应该遵守执行(),确保投诉处理及时、满意、准确。A、首问责任制B、及时处理原则C、第一时间联系原则

单选题单位和部门出现多少次以上涉及首问责任制未落实的投诉并经核实的,可追究单位负责人的责任?()A三次B四次C五次

填空题司法行政机关进行调查,可以要求被投诉人()、提交(),可以调阅被投诉人有关()和(),可以向有关单位、个人核实情况、收集证据,可以听取有关部门的意见和建议。

单选题以下属于一般风险事件报告的范围是()。A发生申请欺诈风险事件,且涉及账户户数达到5户(含)以上,但不满20户的。B有效投诉。有效投诉是指客户投诉的内容经核实后确认属实的信用卡投诉类风险事件。C发生交易欺诈(指伪卡、未达卡、账户盗用等)风险事件,且涉及账户户数达到10户(含)以上的。D业务人员违反农业银行规章制度,违规操作,涉及信用卡风险金额达到10万元(含)以上的。

判断题消费者为三人以上,投诉共同标的的,工商行政管理部门认为可以合并受理,并经当事人同意的,为共同投诉。A对B错