某大型超市为了减少顾客在收银台结账排队的等待时间,调整了收银台通道的整体布局,使通道总数由原来的16个增加到24个,并新招聘了一批收银员。人力资源部对收银员的入职培训以及入职后的技能非常重视。为了保证收银员的培训能够切实达到预期效果,人力资源部决定加大培训评估工作,要求培训主管尽快设计出收银员培训技能成果评估方案。 培训的技能成果可采用哪些方法进行评估?

某大型超市为了减少顾客在收银台结账排队的等待时间,调整了收银台通道的整体布局,使通道总数由原来的16个增加到24个,并新招聘了一批收银员。人力资源部对收银员的入职培训以及入职后的技能非常重视。为了保证收银员的培训能够切实达到预期效果,人力资源部决定加大培训评估工作,要求培训主管尽快设计出收银员培训技能成果评估方案。 培训的技能成果可采用哪些方法进行评估?


相关考题:

某商场在结账处设置摄像头,目的是为了观测顾客是否顺便购买收银台附近的便利品,如小饼干、口香糖等,这种获取市场信息的调研方法属于:()。 A.访问法B.投射技术法C.观察法D.实验法

有一个大超市(意味着进入超市挑选、购物的人数不限),只有两个收银台。顾客挑选货物后,可以根据在收银台前排队交款的人数多少选择在哪一个收银台前排队。为保证正确的次序,需要设立(24)。A.两个信号量,初值分别为1,0B.两个信号量,初值均为1C.3个信号量,初值分别为1,1,0D.3个信号量,初值均为1

物美超市的收银台平均每小时有60名顾客前来排队付款,每一个收银台每小时能应付80名顾客付款。某天某时刻,超市如果只开设一个收银台,付款开始4小时就没有顾客排队了,问如果当时开设两个收银台,则付款开始几小时就没有顾客排队了?( )A.2小时 B.1.8小时 C.1.6小时 D.0.8小时

张某在某超市购物时,因与销售员发生争吵,销售员心存芥蒂。当张某在收银台结账时,该销售员指着张某,并大声呼喊:“抓小偷!”收银员听到后,马上也跟着呼喊:“抓住他!”张某因此被超市保安和其他顾客扑倒在地致伤。对此,谁应当承担责任?( )A.收银员B.销售员C.超市D.超市和抓人的顾客

物美超市的收银台平均每小时有60名顾客前来排队付款.每一个收银台每小时能应付80名顾客付款。某天某时刻,超市如果只开设一个收银台.付款开始4小时就没有顾客排队了,问如果当时开设两个收银台,则付款开始几小时就没有顾客排队了?()A.2B.1.8C.1.6D.0.8

某大型超市为了减少顾客在收银台结账排队的等待时问,调整了收银台通道的整体布局,使通道总数由原来的16个增加到了24个,并新招聘了一批收银员。人力资源部对收银员的入职培训以及人职后的技能培训非常重视。为了保证收银员的培训能够切实达到预期效果,人力资源部决定加大培训评估工作,要求培训主管尽快设计出收银员培训的技能成果评估方案。请结合本案例回答下问题:(1)收银员培训的技能成果评估应包括哪些内容?试举例说明。(2)培训的技能成果可采用哪些方法进行评估?

某大型超市为了减少顾客在收银台结账排队的等待时间,调整了收银台通道的整体布局,使通道总数由原来的16个增加到24个,并新招聘了一批收银员。人力资源部对收银员的入职培训以及入职后的技能非常重视。为了保证收银员的培训能够切实达到预期效果,人力资源部决定加大培训评估工作,要求培训主管尽快设计出收银员培训技能成果评估方案。请结合本案例回答下列问题:(1)收银员培训的技能成果评估应包括哪些内容?(2)培训的技能成果可采用哪些方法进行评估?

某大型超市为了提高服务质量,减少顾客在收银台结账排队的等待时间,调整了收银台通道的整体布局,使通道总数由原来的16个增加到24个,并新招聘了一批收银员。人力资源部对收银员的入职培训以及入职后的技能培训非常重视。为了保证培训能够切实达到预期效果,人力资源部决定加强培训评估工作,要求尽快设计收银员培训的技能成果评估方案。请结合本案例回答以下问题:可以采用哪些方法对收银员培训撒蘸成果进行评估

某大型超市为了提高服务质量,减少顾客在收银台结账排队的等待时间,调整了收银台通道的整体布局,使通道总数由原来的16个增加到24个,并新招聘了一批收银员。人力资源部对收银员的入职培训以及入职后的技能培训非常重视。为了保证培训能够切实达到预期效果,人力资源部决定加强培训评估工作,要求尽快设计收银员培训的技能成果评估方案。请结合本案例回答以下问题:收银员培训的技能成果评估应包括哪些内容并举例说明。

(2017年5月)某大型超市为了提高服务质量,减少顾客在收银台结账排队的等待时间,调整了收银台通道的整体布局,使通道总数由原来的16个增加到24个,并新招聘了一批收银员。人力资源部对收银员的入职培训以及入职后的技能培训非常重视。为了保证培训能够切实达到预期效果,人力资源部决定加强培训评估工作,要求尽快设计收银员培训的技能成果评估方案。请结合本案例回答以下问题: 可以采用哪些方法对收银员培训撒蘸成果进行评估?

排队系统中,顾客等待时间的分布不受排队服务规则的影响

结算流程包括()A、准备结算单B、向客户解释结算单内容C、把结算单交给客户留存D、陪同客户到收银台结账

顾客走向收银台()内,收银员应面带微笑,起身相迎,并使用文明用语。

收银台陈列包括收银台前货架陈列和()陈列。

从卖场的营销流程上看,()是顾客在卖场中购物活动的终点。A、服务部分B、试衣部分C、收银台D、出口处

以下哪些区域属于顾客空间()A、休息区B、收银台C、店内通道D、试衣间

收银台前要考虑顾客排队等候的人流量,可以根据卖场面积和品牌的定位进行规划,一般则应保持至少()的宽度为宜。A、180cmB、170cmC、160cmD、150cm

()是供顾客试衣、更衣的部分区域。A、试衣部分B、收银台C、仓库D、展示器具

顾客边吃东西边购物时,应()其至收银台结账。A、委婉提醒B、引导C、督促

在顾客还没有买单之前,顾客试穿过的衣服应该怎么处理?() 。A、迅速挂回原来的货架B、放在试鞋凳上C、放到收银台D、挂在试衣间

交车流程正确的是()A、打印结算单——通知客户取车——服务顾问详细解释维修内容——陪同客户验车——客户签字——引领客户到收银台结账B、通知客户取车——打印结算单——服务顾问详细解释维修内容——陪同客户验车——客户签字——引领客户到收银台结账C、通知客户取车——服务顾问详细解释维修内容——打印结算单——陪同客户验车——客户签字——引领客户到收银台结账D、打印结算单——陪同客户验车——通知客户取车——服务顾问详细解释维修内容——客户签字——引领客户到收银台结账

顾客在排队系统中等待时间和服务时间的和叫做()A、排队长B、队长C、等待时间D、逗留时间

()是指从某一顾客到达至其开始被服务之间的时间长度。A、排队等待时间B、排队队长C、排队时间D、等待时间

收银员可以在收银台上为顾客开具小票和增值税发票。

茶点服务中顾客一旦提出结账,要马上掌握顾客的准确信息如人数、()品种、点心数量等,迅速通知收银台准备账单。A、茶叶B、点心C、用茶D、菜肴

单选题顾客在排队系统中等待时间和服务时间的和叫做()A排队长B队长C等待时间D逗留时间

单选题顾客边吃东西边购物时,应()其至收银台结账。A委婉提醒B引导C督促