服务信息的收集与服务产品需求的反馈,请填写的产品技术建议电子流;产品的开发、评审与发布由()部门负责组织;由()部门负责一线的销售推广。
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相关考题:
所有网规的技术建议通过“产品技术建议&服务建议”电子流,可以进行如下处理转向:() A.转产品的,直接到“客户需求电子流”,转相应产品B.转售前技术支持相关人员C.转网规技术支持部D.转工具开发部
现场设备维护完成后,以下哪些行为是正确的()。A、用户签章的《现场技术服务报告》等交产品经理审核之后交秘书归档B、将客户文档变更信息交付给文档责任人,由其负责刷新用户文档C、对于现场发现而未解决的遗留问题,录入技术支援管理系统,提交产品经理审核D、现场搜集的用户建议和新功能需求、可安装可维护建议等录入《产品技术建议库》,竞争对手信息反馈产品经理和服务经理
所有网规的技术建议通过“产品技术建议服务建议”电子流,可以进行如下处理转向:()A、转产品的,直接到“客户需求电子流”,转相应产品B、转售前技术支持相关人员C、转网规技术支持部D、转工具开发部
信息生命周期可分为()四个阶段。A、信息需求与服务、信息规划、信息收集与加工、信息传递与反馈B、信息需求与服务、信息收集与加工、信息存储与检索、信息传递与反馈C、信息需求与服务、信息收集与加工、信息存储与检索、用户检索信息D、信息需求与服务、信息收集与加工、信息传递与反馈、用户接收信息
大堂经理需要指导客户填写相关凭证,介绍农行金融产品及服务;提示和指导客户使用自助设备,引导客户使用离柜服务渠道;在服务现场主动宣传农行金融产品和服务,了解客户需求,收集有益的客户建议,为改进服务和优化产品提供参考。
单选题信息生命周期可分为()四个阶段。A信息需求与服务、信息规划、信息收集与加工、信息传递与反馈B信息需求与服务、信息收集与加工、信息存储与检索、信息传递与反馈C信息需求与服务、信息收集与加工、信息存储与检索、用户检索信息D信息需求与服务、信息收集与加工、信息传递与反馈、用户接收信息
多选题顾客关系管理的主要内容包括( )。A了解顾客需求或对产品和服务的意见或建议B让顾客更好地了解企业的现状、服务策略和政策以及新产品信息C收集客户信息和顾客识别D与顾客接触E调整产品与服务
判断题大堂经理需要指导客户填写相关凭证,介绍农行金融产品及服务;提示和指导客户使用自助设备,引导客户使用离柜服务渠道;在服务现场主动宣传农行金融产品和服务,了解客户需求,收集有益的客户建议,为改进服务和优化产品提供参考。A对B错
多选题农业银行的全流程服务中,售前包括哪些服务()。A收集客户信息和需求B产品需求评估C产品净值信息发布D风险事件处理