移动电话呼叫等待与保持是当用户通话时,可以将第1个通话置于等待状态并同时拨打或接听第2个电话,且能实现在两个通话之间进行切换。()此题为判断题(对,错)。
当A用户正与B用户通话,C用户试图与A用户建立通话连接,此时给A用户一个呼叫等待的指示,表示另有用户等待与之通话。这种业务是() A.呼叫等待B.三方通话C.转移呼叫D.截接服务
当用户正与对方通话时若遇到第三方呼入,可听到特殊等待音,并可自主选择通话对象的业务是:() A、免打扰服务B、呼叫等待C、热线服务D、转移呼叫
()投诉是指移动客户在使用会议电话、三方通话业务过程中出现的无法使用、无法设置、无法取消以及其它无法正常使用情况的投诉。A.来电提醒B.会议电话、三方通话C.呼叫转移D.呼叫等待、呼叫保持
()投诉是指移动客户在本地或外地无法正常听到彩铃或听到的铃音不正确等的投诉。A.呼叫转移B.彩铃C.会议电话、三方通话D.呼叫等待、呼叫保持
对于如下补充业务,会产生相应的补充业务话() A.呼叫转移话单B.呼叫保持和等待话单C.多方通话话单D.呼叫闭锁类话单
使用三方通话业务必须先开通呼叫等待,否则三方通话无法实现。
普通用户开通彩铃,并启动呼叫保持呼叫等待,在等三方打入时,第三方也可以听到彩铃。
客户服务中心系统中,如某话务员座席处于通话状态,总班长使用()功能,可以插入用户和座席的通话,即实现三方通话。A、呼叫强拆B、呼叫强插C、监听D、录音
固定电话用户申请下面哪项业务会收取功能费?()A、呼叫转移B、呼叫等待C、三方通话D、遇忙回叫
固定电话用户在使用三方通话前必须先开通下面哪项服务?()A、来电显示B、呼叫转移C、呼叫等待D、遇忙回叫
当用户正与对方通话时,如需要第三方加入通话,可在不中断通话的情况下拨叫第三方,并可自主选择通话对象的业务是:()A、三方通话B、呼叫等待C、呼叫转移D、遇忙回叫
()投诉是指移动客户在使用会议电话、三方通话业务过程中出现的无法使用、无法设置、无法取消以及其它无法正常使用情况的投诉。A、来电提醒B、会议电话、三方通话C、呼叫转移D、呼叫等待、呼叫保持
()投诉是指移动客户在本地或外地无法正常听到彩铃或听到的铃音不正确等的投诉。A、呼叫转移B、彩铃C、会议电话、三方通话D、呼叫等待、呼叫保持
多方通话业务测试的预置条件是:移动用户A被提供了多方通话、呼叫保持、呼叫等待业务。
中国移动通信的手机客户必须激活()功能才能使用多方通话功能。A、呼叫等待B、呼叫转移C、组群通话D、呼叫限制
呼叫等待业务是指A用户正与B用户通话,C用户试图与A用户建立通话接续,此时应该给A用户一个呼叫等待的指示,表示另有用户等待与之通话。
呼叫等待业务可以实现()功能。A、三方同时通话B、三方交替通话C、四方同时通话D、四方交替通话
客户使用呼叫等待业务产生的话费按其正常通话标准进行计费,保持状态不收取通话费。()
当A用户正与B用户通话,C用户试图与A用户建立通话连接,此时给A用户一个呼叫等待的指示,表示另有用户等待与之通话。这种业务是()A、呼叫等待B、三方通话C、转移呼叫D、截接服务
()使用户得知有另一方想与他通话.A、呼叫等待B、呼叫转移C、呼叫排队
对于如下补充业务,会产生相应的补充业务话()A、呼叫转移话单B、呼叫保持和等待话单C、多方通话话单D、呼叫闭锁类话单
cccbar座席条如何操作才能实现三方通话功能(假设当前业务代表正与一外部呼入的电话通话中)()。A、将正在通话的呼叫保持-呼出到一个指定电话成功(或发起内部呼叫成功)-选择“开始/接续操作/三方通话”菜单-选择被保持的呼叫,再单击“确定”按钮B、呼出到一个指定电话成功(或发起内部呼叫成功)-将正在通话的呼叫保持-选择“开始/接续操作/三方通话”菜单-选择被保持的呼叫,再单击“确定”按钮C、选择“开始/接续操作/三方通话”菜单-呼出到一个指定电话成功(或发起内部呼叫成功)D、呼出到一个指定电话成功(或发起内部呼叫成功)-选择“开始/接续操作/三方通话”菜单
多选题对于如下补充业务,会产生相应的补充业务话()A呼叫转移话单B呼叫保持和等待话单C多方通话话单D呼叫闭锁类话单