用户办理电信业务时，通信企业营业部门应向其提供使用该项业务的说明资料，包括业务功能、费用收取办法、交费时间、障碍申告、咨询服务电话等，并以（）形式明确企业与用户双方的权利和义务。
用户办理电信业务时，通信企业营业部门应向其提供使用该项业务的说明资料，包括业务功能、费用收取办法、交费时间、障碍申告、咨询服务电话等，并以（）形式明确企业与用户双方的权利和义务。
相关考题：
( )是指建立电信网间的有效通信连接，以使一个电信业务经营者的用户能够与另一个电信业务经营者的用户相互通信或者能够使用另一个电信业务经营者的各种电信业务A.互联B.互联点C.主导的电信业务经营者D.非主导的电信业务经营者
每年11月30日对公结算账户年检结束后，各行账户管理部门应向营业部门提供符合年检范围但未申请年检的单位人民币银行结算账户清单，在存款人第一次办理支付结算业务时，开户行应先要求存款人申请对其开立的结算账户进行年检，再为其办理支付结算业务，也可以根据企业要求先办理支付结算业务，再进行年检。
当用户到营业厅办理电信业务时，服务人员应向用户提供详细、周到的说明，包括业务功能、通达范围、取消方式、费用收取方法、交费时间、话费咨询服务电话等，并且耐心、准确地解答用户的提问。遇到用户问题很多，或者自己难以回答时，如何服务才是有礼的（）A、有问必答，不厌其烦地解答B、遇到疑难问题，请示有关方面，予以解答C、以自己不清楚为由，拒绝回答D、不吭声，以沉默对应
电信业务经营者所提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或其公布的企业标准时，电信用户在下列哪些情况下有权向电信主管部门或其他有关部门申诉（）A、电信业务经营者拒不解决的B、电信用户对电信业务经营者解决的结果不满意C、电信业务经营者还没有来得及解决D、超过规定时限，电信业务经营者未将解决结果告知用户
单选题使一个电信业务经营者的用户能够与另一个电信业务经营者的用户相互通信的电信业务是（ ）。A通信共享业务B网间互联业务C互联网业务D信息共享业务