计算机电话集成
计算机电话集成
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以下关于客户服务中心计算机电话集成系统表述正确的有()。 A、集成CTI技术使电话与计算机实现信息共享B、可全面控制交换机的电话、呼叫、分组、引导和中继线C、可实现灵活的呼叫管理和监控D、可语音播报客户来电
计算机在短短几十年间的发展就经历了四代，即（ ）。 A．晶体管计算机→电子管计算机→集成电路计算机→大规模集成电路计算机 B．电子管计算机→晶体管计算机→集成电路计算机→大规模集成电路计算机 C．电子管计算机→集成电路计算机→晶体管计算机→大规模集成电路计算机 D．晶体管计算机集成电路计算机→电子管计算机→大规模集成电路计算机
关于计算机发展历程排序正确的是（）A、电子管计算机-集成电路计算机-大规模集成电路计算机-晶体管计算机B、集成电路计算机-电子管计算机-大规模集成电路计算机-晶体管计算机C、电子管计算机-晶体管计算机-集成电路计算机-大规模集成电路计算机D、集成电路计算机-大规模集成电路计算机-电子管计算机-晶体管计算机E、集成电路计算机-大规模集成电路计算机-晶体管计算机-电子管计算机
计算机依据使用的电子元器件划分为4个阶段，他们的先后顺序依此为（）。A、电子管计算机，晶体管计算机，集成电路计算机，超大规模集成电路计算机B、晶体管计算机，电子管计算机，集成电路计算机，超大规模集成电路计算机C、晶体管计算机，电子管计算机，超大规模集成电路计算机，大规模集成电路计算机D、电子管计算机，晶体管计算机，超大规模集成电路计算机，大规模集成电路计算机
多选题电话银行是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供（）等金融服务的电子银行业务A业务咨询B账户查询C转账汇款D投资服务E代理业务