缴费未开的投诉特殊开机流程的判断标准有哪些?

缴费未开的投诉特殊开机流程的判断标准有哪些?


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请问紧急投诉处理流程涉及的部门有哪些?

投诉处理流程一般分为()A、正常投诉处理流程B、升级投诉处理流程C、投诉外部评审流程D、答复投诉流程

发票投诉处罚及赔付标准有哪些?

正常开车的顺序是()开机。A、随便开B、从中间开C、顺流程D、逆流程

正常的开车顺序是()开机。A、随便开B、从中间开C、顺流程D、逆流程

我们的惠州农村社保是按什么标准缴费的?缴费方式又有哪些?

现有公司标准柜面海报有哪些类型()A、欢迎牌B、保全服务流程图C、投诉服务流程图D、便民指南

客户扬言要在媒体投诉应对流程有哪些:()A、投诉应对:客户在营业厅扬言要到媒体投诉,先按现有流程或规范解释,客户接受则流程结束。B、扬言媒体报备:如按上述流程解释,客户不接受,并扬言要媒体曝光,应通过邮件+电话报备给自建渠道管理室投诉接口,自建室过滤后,有需要再报备给客户投诉组。C、邮件报备模板:于*月*日*分接到客户到厅投诉**问题,查证情况:***,处理情况:***,客户不接受且已扬言会通过**媒体投诉,故报备。D、客户只是吓唬人,不予理会。

请写出在流程中出现哪些情况,机组开机流程会退出?

投诉判定“七不派发投诉”规则中,关于公司确定推广的()等职工维护企业利益过程中,未导致客户利益受损的客户诉求不派发投诉。A、新业务B、催缴费C、电E宝D、掌上电力

有下列哪些情形的投诉,不予受理()A、投诉人不是所投诉招标投标活动的参与者,或者与投诉项目无任何利害关系B、投诉事项不具体,且未提供有效线索,难以查证的C、投诉书未署具投诉人真实姓名、签字和有效联系方式的D、超过投诉时效的

特殊客户疑难投诉工单应添加特殊工单标识,按省内()处理流程进行处理。A、重复投诉B、重大投诉C、紧急投诉D、敏感投诉

客户投诉处理中特殊客户的投诉处理方法与技巧有哪些?

处理客户投诉的流程为:接受投诉、责任判断、投诉判断、分析原因、提出处理方案、领导批示、方案实施、总结评价。

若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过()小时仍未开机的情况,且数量达到紧急投诉的标准还是要按照紧急投诉流程处理。A、2小时;B、4小时;C、24小时;D、48小时;

若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况,且数量达到紧急投诉的标准还是要按照()流程处理。A、紧急投诉;B、特殊情况处理;C、特殊业务办理;D、疑难问题处理;

紧急投诉判断标准:收到客服代表反映情况后,请问在什么情况下不参照紧急投诉处理流程?

若大批量客户()交清话费后超过4小时仍未开机的情况,且数量达到紧急投诉的标准还是要按照紧急投诉流程处理。A、欠费停机;B、高额停机;C、欠费停机;D、以上都正确;

若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况,且()达到紧急投诉的标准还是要按照紧急投诉流程处理。A、数量;B、重要程度;C、紧急程度;D、程度;

现有大批量客户呼入10086热线人工反映欠费停机或高额停机交清话费后超过3小时仍未开机的情况,且数量已达到紧急投诉的标准,客服代表按照特殊情况处理流程进行了处理。 (1)、请问客服代表的受理流程对吗? (2)、如果不对,应该如何处理

停开机引起的投诉属于()方面的投诉。A、服务投诉B、产品投诉C、价格的投诉D、人员投诉

水泥制成系统开机的顺序是顺流程开机,停机是逆流程停机。

客户反映电费结算错误,但供电企业未按时限更正(退补),客户有投诉意愿,派发投诉的要点问题有哪些?()A、确认客户有投诉意愿B、确认能提供户号C、确认系统中存在更正(退补)流程D、一个结算周期内未更正(退补)

95598智能互动网站中的“流程帮助”模块为用户提供了哪些帮助()A、注册流程B、服务开通流程C、户号查询D、缴费流程

判断题客户服务标准和流程的内容主要是指网点类型与岗位设置、服务礼仪、服务流程、现场管理、营销服务、投诉处理、应急处理等。A对B错

判断题水泥制成系统开机的顺序是顺流程开机,停机是逆流程停机。A对B错

单选题特殊客户疑难投诉工单应添加特殊工单标识,按省内()处理流程进行处理。A重复投诉B重大投诉C紧急投诉D敏感投诉