呼叫中心直连产品的定义是,客户已经自建了呼叫平台,我公司为其提供()进行呼叫中心话务输送。

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相关考题:

集团客户使用我公司语音专线业务,必须遵守我公司的相关规定,以下规定错误的是() A、接入我公司语音专线集中管控平台,遵从相关业务管理要求B、明确接入用途,不能违规经营、不变更合同约定用途C、呼叫中心要备份呼叫内容录音文件D、主叫号码只能使用我公司或工信部分配的号码,不得隐藏、变更,可进行转租、转售号码

中国电信利用自身运营呼叫中心的经验以及硬件、软件或人力资源为客户提供的呼叫中心服务是()。 A.呼叫中心外包业务B.全球眼业务C.IDCD.灾备业务

主动发起呼叫,其应用主要是电话调查、电话营销等服务的呼叫中心是()。 A、基于计算机的板卡式呼叫中心B、ASP(应用服务提供商)型呼叫中心C、电话营销中心D、呼出型呼叫中心

呼叫中心的()是中国电信依托智能网为客户的呼叫中心提供4008/800号码。 A.基本产品B.系统集成C.外包服务D.专业服务

呼叫中心的系统集成服务()。A、呼叫中心灾备B、呼叫中心平台租用C、集中式呼叫中心系统集成

在满足投资收益前提下,按照省公司立项管理办法,我公司()为客户提供直连接入的板卡等设备,由地市分公司自行采购,实施呼叫中心直连项目。A、可以B、不可以

呼叫中心直连客户经理的折扣权限是()A、8折B、7折C、6折D、5折

某集团客户要求办理一项语音类全业务产品,客户经理可推荐以下哪些产品()A、呼叫中心直连B、移动400C、综合语音专线接入D、互联网宽带

租赁式呼叫中心产品的定义是,客户未建呼叫平台,或者正在筹建呼叫中心,我公司为其提供最先进的(),通信时长可以打包赠送,无需另附通信费用,呼叫平台的升级维护工作由我公司负责,免去客户对呼叫平台的大量投资。

CCS(核心呼叫服务器)是ICD30平台中的关键模块。以下那些功能是由CCS负责实现的()A、负责平台话单文件的生成。B、实现系统许可的管理和验证C、提供呼叫信息的查询和呼叫数据的同步转移D、实现虚拟呼叫中心的管理,包括对呼叫中心人工座席、设备资源的管理。E、实现了质检任务的管理,系统可以定义各种质检任务。

中国电信为客户提供的呼叫中心服务是呼叫中心外包业务。

11183呼叫中心可根据外部市场需求,提供专业服务产品的销售平台。

传统意义上的呼叫中心是指以()为主的呼叫响应中心,为客户提供各种电话响应服务。

CMS(呼叫管理系统)可自行开发,也可购买呼叫中心平台的供应商提供的呼叫管理系统。

呼叫中心业务平台外包服务为客户提供以下服务,包括()A、语音平台B、网络中继C、接入号码D、座席终端

呼叫中心业务座席外包服务为客户提供服务有()A、平台软硬件系统B、座席设施C、座席代表D、网络中继

呼叫中心直连是指通过中国通信语音专线将客户侧语音设备与移动核心网进行直连,实现()的呼入呼出功能。

呼叫中心直连和租赁式呼叫中心产品开通都需要向省公司发送()进行呼叫中心局数据申请,申请单务必写明产品名称,便于网络部分清局数据制作方法。A、部门发文B、业务联系单C、集客业务审批单

呼叫中心直连业务的核心功能有哪些?

BPO产品指,面向政府、企业客户,提供基于呼叫中心的客户服务管理能力。

某集团公司设有售后服务中心,为给其客户提供方便服务,请问推荐什么业务?()A、移动400B、呼叫中心直连C、综合接入语音专线D、企业信息机

呼叫中心的()是中国电信依托智能网为客户的呼叫中心提供4008/800号码。A、基本产品B、系统集成C、外包服务D、专业服务

中国电信利用自身运营呼叫中心的经验以及硬件、软件或人力资源为客户提供的呼叫中心服务是()。A、呼叫中心外包业务B、全球眼业务C、IDCD、灾备业务

以下对WAS服务器组件描述正确的是()。A、提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心以及网络呼叫中心配置管理功能B、提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心进行监控C、负责CTI平台配置文件的备份D、基于Browser/Server结构,管理员可以通过IE浏览器接入WAS管理系统

多选题呼叫中心的系统集成服务()。A呼叫中心灾备B呼叫中心平台租用C集中式呼叫中心系统集成

多选题以下对WAS服务器组件描述正确的是()。A提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心以及网络呼叫中心配置管理功能B提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心进行监控C负责CTI平台配置文件的备份D基于Browser/Server结构,管理员可以通过IE浏览器接入WAS管理系统

单选题呼叫中心的()是中国电信依托智能网为客户的呼叫中心提供4008/800号码。A基本产品B系统集成C外包服务D专业服务