CRM系统有哪些类型()。 A、运营型CRM系统B、管理型CRM系统C、分析型CRM系统D、协作型CRM系统
隐性CRM成本中涉及的因素不包括下列哪一项?() A、数据维护B、培训C、系统集成D、项目管理
CRM实施的方法论不包括()。 A、确定阶段目标和实施路线B、设计CRM架构C、企业观念的转变D、拟定CRM战略目标
CRM系统可以分为操作型CRM和分析型CRM两种。() 此题为判断题(对,错)。
今天的crm系统主要分为分析型crm和()。A.数据CRMB.业务CRMC.合作CRMD.运营CRM
部门级CRM的基本功能不包括() A、销售自动化B、营销自动化C、服务自动化D、集成多种接触渠道
()能够使企业客户服务人员同客户一起完成某项活动。 A.实施型CRM系统B.分析型CRM系统C.操作型CRM系统D.协作型CRM系统
简述CRM的含义。分析不同类型的CRM系统的特点。
下列不属于CRM(客户关系管理)系统的基本功能的是()。 A、生产功能B、销售功能C、营销功能D、服务功能
● 以下关于CRM的描述,正确的是 (28) 。(28)A.CRM系统只对销售和市场部门有帮助B.CRM系统由于要更好地满足客户需求,所以提高了企业运营成本C.CRM系统不能对企业的后台提供帮助D.CRM系统的核心是加强企业对客户的理解
( )不属于客户关系管理(CRM)系统的基本功能。A.自动化销售B.自动化项目管理C.自动化市场营销D.自动化客户服务
CRM系统可以划分为()部分。A、数据源B、集成器C、数据仓库系统D、CRM分析系统
按系统功能可将CRM系统分为()。A、操作型CRM系统B、合作型CRM系统C、分析型CRM系统D、专项型CRM系统E、整合型CRM系统
CRM铁三角不包括指()。A、CRM理念B、CRM技术C、CRM人员D、CRM实施
操作系统的基本功能不包括()。A、存储管理B、系统容错C、设备管理D、文件管理
CRM系统中,点击某一在途定单的进度信息显示的是()。A、CRM系统流程B、开通系统流程C、施工系统流程D、资源系统流程
资源管理系统录入方式不包括以下哪种()A、PMS流程录入B、关联资源录入C、CRM系统流程录入
今天的CRM系统主要分为分析型CRM和()A、业务CRMB、运营CRMC、数据CRMD、合作CRM
()是CRM系统的“躯体”,它是整个CRM系统的基础,可以分析客户和服务提供支持依据。A、运营型CRMB、生产型CRMC、分析型CRMD、企业型CRM
客户关系管理CRM系统的基本功能有()。A、销售管理B、客户服务C、营销管理D、活动管理
单选题CRM系统的基本功能不包括()A客户管理B信息管理C营销管理D员工管理
多选题按系统功能可将CRM系统分为()。A操作型CRM系统B合作型CRM系统C分析型CRM系统D专项型CRM系统E整合型CRM系统
单选题今天的CRM系统主要分为分析型CRM和()A业务CRMB运营CRMC数据CRMD合作CRM
多选题客户关系管理CRM系统的基本功能有()。A销售管理B客户服务C营销管理D活动管理
单选题呼叫中心属于( )A协作型CRM系统B流程型CRM系统C分析型CRM系统D变量型CRM系统
多选题典型的顾客关系管理系统有( )A流程型CRM系统B分析型CRM系统C协作型CRM系统D应用型CRM系统E认知型CRM系统