客户需求与偏好的变动程度越大，客户关系管理能力对企业绩效的影响就越小。
客户需求与偏好的变动程度越大，客户关系管理能力对企业绩效的影响就越小。
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资本供给弹性越小，其价格的上升速率越快，则（）A、资本对劳动的替代程度就越高，对劳动力需求影响越小B、资本对劳动的替代程度就越低，对劳动力需求影响越小C、资本对劳动的替代程度就越高，对劳动力需求影响越大D、资本对劳动的替代程度就越低，对劳动力需求影响越大
收敛型蛛网是指（）。A、农产品的供给弹性小于需求弹性，价格变动对供给的影响程度则小于对需求的影响程度B、农产品供给弹性大于需求弹性，价格变动对供给的影响程度大于对需求的影响程度C、农产品供给弹性等于需求弹性，价格变动对供给和需求的影响相等D、农产品供给弹性趋近于零，价格变动对供给与需求的影响相等
下列因素中会使总需求曲线变得平坦的有（）A、货币需求对利率变动的敏感程度越小B、货币需求对利率变动的敏感程度越大C、投资对利率变动的敏感程度越大D、投资对利率变动的敏感程度越小E、投资乘数越大
单选题客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式，关于这一概念及其优缺点，说法不正确的是（）。A客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息，包括与客户接触的历史资料、客户选择偏好等 B客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、市场运作等决策C客户关系管理系统的优点在于成本低D客户关系管理主要依赖新技术，通过信息技术的应用满足客户的需求
单选题收敛型蛛网是指（）。A农产品的供给弹性小于需求弹性，价格变动对供给的影响程度则小于对需求的影响程度B农产品供给弹性大于需求弹性，价格变动对供给的影响程度大于对需求的影响程度C农产品供给弹性等于需求弹性，价格变动对供给和需求的影响相等D农产品供给弹性趋近于零，价格变动对供给与需求的影响相等
问答题影响客户关系管理能力的因素