下列哪项不属于影响沟通交流的客观因素() A情绪B环境是否安静C环境的隐密，能够保护病人的隐私D沟通的距离，交流双方根据情况需要保持一定的个人空间
交谈要求双方要注意双向交流,积极互动,能引起对方的关注和回应,同时还要求交谈双方:()。 A.礼让对方B.神态专注C.语言规范D.适可而止
在双向交流中双方一般不作“听”与“说”的身份限定,双方都可以在“说”与“听”角色上发生转换。() 此题为判断题(对，错)。
进行非语言交流时，反应时间的快慢司反映出A．双方的熟悉程度B．对交流的认真程度C．对交流的关注程度D．双方相互信任的程度E．一方对另一方的关心程度
跨文化沟通中产生失误和冲突的根源主要是()。 A.交流双方不够尊重B.交流双方误解C.交流双方没有取得文化认同D.交流双方缺乏技巧
沉默的作用有A．对交流对方表达理解B．对交流对方表达同情C．对交流对方表达支持D．为交流双方创造一个整理思路的过程E．为交流双方创造一个适应的过程
客户沟通的注意事项包括( )。A．良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流B．物业管理人员在与客户沟通交流时，应态度诚恳、神情专注C．对所有类型的问题，物业服务的沟通应采取相同的沟通方法D．客户沟通的事由、过程、结果应记录归档E．在与业主正式沟通中，可以直接进入主题，使双方更快地交流
正确的非语言沟通技巧是A．谈话时直视对方眼睛B．边写病例边和患者交流C．交流时，使患者处于仰视位D．交谈时身体稍向患者倾斜E．双方的距离越近越好
非语言传播技巧，运用（）的传播技巧，即借助视、听、触觉等感官分享信,增进交流效果的一些技巧。A.动态体语B.静态体语C.时间语D.空间语E.类语言
说.听双方处于平等交流的位置，以谈话的方式展开的新闻评论，叫做？( )A.广播评论B.广播漫谈C.编后话D.谈话类评论
若收发双方就同一问题的交流超过（）次，并出现交流不畅时，应采用电话沟通等其他方式进行交流A、2B、3C、4D、1
表达指的是表情达意，是交谈双方在交谈过程中的一种情感交流的实际过程。要想将交流目的表达明白，表达时就要充分运用表达语言、表达礼仪和表达（）来使对方理解并接受，促使交往能够继续。
（）是根据交际者双方关系的亲疏程度以及社交场合来决定的。A、手势语言B、身体距离C、目光交流D、服饰色彩
广播谈话是一种谈话体评论，它区别于其他广播评论形式的基本特点是（）A、面对面交谈B、类交流C、直接对话D、热线沟通
保育员要允许幼儿有机会（），并创造条件让孩子听、说、看和交流。A、学习运用语言B、自由交谈C、讲故事D、听儿歌
交谈中，各种人体语言会起到的作用有（）A、辅助语言交流B、取代语言交流C、强化交流意境D、减轻交流意境E、暗示交流意义
界定是否是广播谈话或谈话体评论，主要是看（）。A、是否形成“类交流”B、谈话双方是否在一起C、是否有谈话主题D、谈话双方是否产生共鸣
由主持人与嘉宾即时交流的广播电视评论与一般的意见采访报道区别在哪里？
在交谈中必须遵从一定的利益规范，才能达到双方交流信息，（）的目的。
在会谈时，辅导双方还会通过非言语的方式进行交流，包括（）A、目光注视B、身体语言C、距离和角度D、沉默
说、听双方处于平等交流的位置，以谈话的方式展开的新闻评论，叫做？（）A、广播评论B、广播漫谈C、编后话D、谈话类评论
下面哪些做法（）可以有效地克服沟通障碍。A、积极反馈，反复沟通B、积极倾听对方的交谈C、控制对方的交流话题D、寻找交流双方都能接受的交流方式
填空题表达指的是表情达意，是交谈双方在交谈过程中的一种情感交流的实际过程。要想将交流目的表达明白，表达时就要充分运用表达语言、表达礼仪和表达（）来使对方理解并接受，促使交往能够继续。
单选题（）是根据交际者双方关系的亲疏程度以及社交场合来决定的。A手势语言B身体距离C目光交流D服饰色彩
单选题说、听双方处于平等交流的位置，以谈话的方式展开的新闻评论，叫做（）。A广播评论B广播漫谈C编后话D谈话类评论
单选题若收发双方就同一问题的交流超过（）次，并出现交流不畅时，应采用电话沟通等其他方式进行交流A2B3C4D1