检查退房流程的基本步骤()。
检查退房流程的基本步骤()。
相关考题:
《检查退房流程》中规定了前台与客房用对讲机沟通的用语规范,下列属于正确的规范用语是哪项()?A、前台用对讲机通知客房时,通知内容应包括房间号,目前客房房态等详细信息B、前台用对讲机通知客房的标准用语是:“客房,客房,检查退房、203退房”C、客房服务员收到前台的信息后,应先在《客房服务员工作报表》上的备注栏做好记录,再去查房D、客房服务员收到前台查房通知后,应用对讲机回复:“(203)退房,收到”
根据检查退房流程的标准,客房服务员对检查退房的操作,不正确的是哪项()?A、收到前台查房通知后,应用对讲机回复:“(203)退房,收到”B、检查客房内设施设备、用品有无损坏或遗失C、检查客人是否有遗留物品在房内,如有遗留物品,应及时报告前台D、为避免客人的等待时间太长,无论房间是否正常,应用对讲机报告查房结果。
根据检查退房流程要求,以下操作不正确是哪项()?A、当同时有两间退房需要检查时,查房时间控制在6分钟B、为他人检查退房,须将退房信息告知服务员C、团队退房可同时安排几个人一起查房D、查房顺序为:门后衣柜――卫生间――房间
单选题整个流程可以划分为( )基本步骤。Ⅰ、规划Ⅱ、执行Ⅲ、反馈Ⅳ、买卖AⅠ、ⅡBⅠ、Ⅱ、ⅣCⅠ、Ⅱ、ⅢDⅠ、Ⅲ