通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括( )。A、仪容仪表、形体仪态B、表情神态、沟通语言C、接待礼仪、电话礼仪D、会议礼仪、社交礼仪E、营销礼仪、社交礼仪
()是指人们在社会交往中普遍遵循的文明行为准则和规范的总和。 A.礼貌B.礼节C.礼仪D.仪式
交往礼仪是指社会成员在相互交往中的应该遵守的行为规范与待人处世的准则。() 此题为判断题(对，错)。
()是人们在现代社会交往中各种符合公关精神、准则、规范的交往方式、社会活动以及与之相适应的标志、服饰的总称。 A、拜访礼仪B、电话礼仪C、服务礼仪D、社交礼仪
服务礼仪是指礼仪在()上的具体应用。 A、社交场所B、餐饮C、营销D、服务岗位
()是指对企业具有重要意义的纪念活动中的礼仪。 A.服务性礼仪B.纪念性礼仪C.生活惯例礼仪D.工作惯例礼仪
礼仪是指人们在社会交往中逐渐形成并共同遵守的规范与准则。此题为判断题(对，错)。
礼仪是指人们在( )交往中逐渐形成并共同遵守的规范与准则。A.家庭B.学习C.社会D.单位
礼仪是指人们在( )交往中逐渐形成并共同遵守的规范与准则。A.工作B.社会C.学习D.服务
礼仪的涵义是指人们在社会交往中逐渐形成并共同遵守的( )与( )。A.规范，准则B.行为，规范C.要求，准则D.行为，规范
服务礼仪主要有以下哪三大准则（）？A、角色定位准则B、双向沟通准则C、敬人三要素准则D、热情服务准则E、客户满意准则
（）是指人们在社会交往中普遍遵循的文明行为准则和规范的总和。A、礼貌B、礼节C、礼仪D、仪式
“至尊体验54321”中的一迎是指（）A、礼仪迎宾服务B、立岗迎宾服务C、礼仪引导服务D、迎送礼仪服务
纳税服务礼仪中的“三到”是指“眼到、口到、手到”。
服务礼仪是服务人员在其服务过程中保持自尊的行为规范和准则。
礼仪在现代社会人际交往中具有举足轻重的作用（）。A、礼仪是交往的枢纽B、礼仪是行为的准则C、礼仪是道德的示范D、礼仪是人类社会特有的现象E、礼仪是文明的标志
通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准。（）
多选题通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括（）A仪容仪表.形体仪态B表情神态.沟通语言C接待礼仪.电话礼仪D会议礼仪.社交礼仪E营销礼仪.社交礼仪
单选题（）是指人们在社会交往中普遍遵循的文明行为准则和规范的总和。A礼貌B礼节C礼仪D仪式
多选题礼仪在现代社会人际交往中具有举足轻重的作用（）。A礼仪是交往的枢纽B礼仪是行为的准则C礼仪是道德的示范D礼仪是人类社会特有的现象E礼仪是文明的标志
判断题服务礼仪通常是指礼仪在服务行业中的具体运用。（）A对B错
判断题纳税服务礼仪中的“三到”是指“眼到、口到、手到”。A对B错