下列选项中不属于前台服务员夜班工作内容的选项是哪一项（）？A、开启酒店店招；B、跟踪或处理特殊情况的房间C、做好和维护酒店大堂清洁卫生D、查询天气情况，更换天气预报牌
下列选项中不属于前台服务员夜班工作内容的选项是哪一项（）？
- A、开启酒店店招；
- B、跟踪或处理特殊情况的房间
- C、做好和维护酒店大堂清洁卫生
- D、查询天气情况，更换天气预报牌
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下列选项中必须记录在《前台交接班记录本》的“交接班确认事项”中的是哪一项（）？A、预订、催帐、叫醒、遗留物品、借物、留言、DND房等特殊情况B、店长或运营经理要求交接的事项C、客人交代的事项或需求D、以上选项皆是
根据进出门流程的标准，下列对客房服务员小张进出门操作，不正确的是哪项（）？A、如房门上挂着“请勿打扰”牌，不得敲门，在《客房服务员工作报表》上，做好记录B、如是住客房，可先通过门镜观察是否有客人在房间内，在确认是否进行打扫。C、如进房时发现客人在睡觉或浴室，应立即退出锁上门并做好记录，如客人被吵醒，应与客人道歉。D、清洁完房间后，需检查保洁工具或维修工具，有无遗留在房内
前厅服务员若遇有逃帐史的特殊客人入住，则以下处理步骤不当的是哪项（）？A、服务员应按正常程序登记入住，押金尽量收取现金B、客人入住后，服务员应及时通知前厅经理C、由前厅经理打电话至客人逃帐的酒店，确认账目是否追回D、若未追回，前厅经理需通知受损酒店将相关的帐单及登记资料传真过来，凭单据向客人收取金额，入到现住酒店账户内
以下对酒店消防设施设备的安全管理要求，描述错误的哪项（）？A、消防设备必须处于24小时自动启动、联动有效工作状态B、两条消防通道必须保证可24小时直通室外C、通向消防楼梯的电梯前室防火门，需增加消防楼梯导向说明D、所有防火门均在门的内侧粘贴“常闭式防火门”提示贴
许多国家青少年一代的消费具有惊人的相似性。他们都喝可口可乐、吃麦当劳、穿牛仔裤、听摇滚乐等等。以上案例反映的情形是（）A、产业的全球化B、市场的全球化C、顾客的全球化D、竞争的全球化