酒店员工引领客人时,应()。

酒店员工引领客人时,应()。


相关考题:

引领客人时遇台阶时服务员应示意客人。() 此题为判断题(对,错)。

旅游接待中,引领客人时应走在客人的()A、右方B、左方C、右前方D、左前方

引领客人时,应走在主宾的右前方0.5—1米的地方。() 此题为判断题(对,错)。

员工个人获取的酒店增值税专用发票,在内部商城员工垫付部分应填写净价。

引领客人时应走在客人的右前方,保持()的距离。A、1—1.5米B、2米C、2.5米D、3米

遇到打听房间的住客情况时,问讯员应为住客保密,不可随意遗漏住客姓名及其单位名称,除非是酒店内部员工由于工作需要的咨询。

行李员引领客人时,应走在客人()方,距离()步。

长住客在酒店住宿时,应建立两张账单:房费单、杂项帐目单。

迎宾员在引领客人时应走在客人前方,保持()米的距离。A、1-1.5B、1.5-2C、2D、3

下列对酒店后台区域情况的描述,存在安全隐患的是哪项()?A、应防止非酒店工作人员进入酒店后台区域,发现应及时劝阻;异常情况应及时报告B、酒店员工或外来人员携带物品进出酒店时,酒店管理人员获安保员无须检查和询问C、员工私人物品应保存在更衣箱内,更衣箱必须上锁D、酒店仓库、厨房、员工宿舍、办公室无人时应及时上锁

酒店员工旷工,店长应()。

简述酒店员工在对客沟通时,声音的重要性。

秘书引领客人到会客室应遵守“内开门秘书客先入,外开门客人己先入”的礼仪。

引领客人时,一般应走在客人()A、前方左侧B、正左侧C、前方右侧D、正右侧

保证前台服务员的服务质量应注意()A、每位员工要做到对客主动招呼和微笑B、提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼C、对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎D、对于刚踏入酒店的宾客应点头示意,目光注视客人

简述酒店员工在对客沟通时,面部表情的重要性。

“客单”是酒店用来记录()资料的内部管理表格。A、住店客人B、来访客人C、外宿客人D、员工

引领客人时遇台阶时服务员应示意客人。

在酒店范围内遇到客人时怎么办?

多选题保证前台服务员的服务质量应注意()A每位员工要做到对客主动招呼和微笑B提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼C对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎D对于刚踏入酒店的宾客应点头示意,目光注视客人

填空题行李员引领客人时,应走在客人()方,距离()步。

单选题迎宾员在引领客人时应走在客人前方,保持()米的距离。A1-1.5B1.5-2C2D3

判断题遇到打听房间的住客情况时,问讯员应为住客保密,不可随意遗漏住客姓名及其单位名称,除非是酒店内部员工由于工作需要的咨询。A对B错

单选题“客单”是酒店用来记录()资料的内部管理表格。A住店客人B来访客人C外宿客人D员工

问答题简述酒店员工在对客沟通时,声音的重要性。

单选题引领客人时,一般应走在客人()A前方左侧B正左侧C前方右侧D正右侧

问答题简述酒店员工在对客沟通时,面部表情的重要性。