在服务营销活动中，能够直接为企业所控制的因素为（）。A、市场沟通B、企业形象C、顾客口碑D、顾客需求

在服务营销活动中，能够直接为企业所控制的因素为（）。

  • A、市场沟通
  • B、企业形象
  • C、顾客口碑
  • D、顾客需求

相关考题：

对于需要进行市场整改的问题，（）负责协调相关责任部门在24小时内制定整改方案，并以书面形式下发。A、质量管理部B、技术支持部C、客户服务部D、商研院
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客房服务员在《客房服务员工作报表》中需要填写哪些项目（）？（1）房间状态（2）进出房时间（3）客用品补充数量（4）棉织品更换数量（5）客房经理查房情况（6）维修的项目和特别事项等A、（1）（2）（3）（4）（5）B、（2）（3）（4）（5）（6）C、（1）（2）（3）（4）（6）D、（1）（2）（3）（4）（5）（6）
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以下对酒店预算管理的重要性表述正确的有哪些？（）A、指导着酒店全年的各项经营活动B、考量酒店经营效果的依据C、酒店业主对酒店经营发展的年度规划D、酒店营收的主要来源
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下列关于餐厅计划清洁卫生安排不正确的是哪项（）？A、以服务手册为依据，明确清洁标准，制定清洁计划B、清洁周期与清洁项目应根据餐厅实际情况进行调整C、尽量减少参与计划卫生人员数量，避免重复劳动和人力浪费D、进行计划清洁时以不影响正常经营为准，应安排在收市以后进行
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酒店产品的质量包括三个部分（）。A、设施设备的质量B、食品、商品的质量C、服务的质量D、技术的质量
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酒店隔油池的清洁步骤：（1）（）；（2）用清洁专用漏勺捞去水底杂物；（3）用刷子蘸碱水溶液刷洗池壁，用清水冲洗干净。
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对于以信息为基础的服务而言，能够以很快的速度传送大量数据的宽带电信渠道可获得的增长正在开拓新市场方面发挥重要的作用。这说明，全球化的一个重要动力是（）A、市场动力B、竞争动力C、技术动力D、成本动力
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根据客房物品摆放要求，以下对客房茶盘和电热水壶的摆放标准，描述不正确的是哪项？（）A、茶盘和电热水壶摆放在写字台的左边。B、茶盘和电热水壶相距5公分（一拳左右）。C、两瓶矿泉水左右摆放在茶盘的上方（靠近上沿）。D、烟缸成品字形（上下左右）居中摆放在茶盘内。
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任何食材必须在（）使用，变质、过期食品材料（）。
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